有下列情形之一的，旅游者可向市、区旅游主管部门或旅游质量监理机构投诉要求赔偿：(一)旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；(二 ；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五十一条当事人对市旅游主管部门的行政处罚决定不服的，可自接到处罚决定之日起十五日内向市行政复议机关申请复议， ...
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旅行社有下列情形之一的，旅游者可向市、区旅游主管部门或旅游质量监理机构投诉要求赔偿：（一）旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的； ；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十一条当事人对市旅游主管部门的行政处罚决定不服的，可自接到处罚决定之日起十五日内向市行政复议机关申请复议， ...
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第十七条（五）项的，责令停止经营，赔偿损失，没收违法所得，可以并处罚款，构成犯罪的，依法追究责任者的刑事责任；（八）违反本规定第十三条的 ，可以自收到处罚决定书之日起十五日内向处罚机关的上一级机关申请复议。对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院起诉；也可以直接向人民法院提起诉讼 ...
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常务委员会二○○九年十月二十二日上海市人民代表大会常务委员会关于修改《上海市旅游条例》的决定(2009年10月22日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过 第十四次会议审议了市人民政府提请审议的《上海市旅游条例修正案(草案)》，决定对《上海市旅游条例》作如下修改：一、第十二条修改为：“市 ...
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处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。邮电部门及其工作人员违反本条例有关规定，造成他人损失的，应当依法予以赔偿。第五十一条违反本条例规定， 复议，也可以直接向人民法院起诉。当事人对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚 ...
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设施的，依法承担赔偿责任。 第四十九条 旅游行业管理人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由有关部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五 行为之日起十五日内向同级人民政府或上一级旅游行政主管部门申请复议；对复议决定不服的，可自接到复议决定书之日起十五日内向人民法院起诉。当事人也可以直接向 ...
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以下的罚款。(二)擅自砍伐林木、破坏植被、采集花草竹笋药材的，责令其改正、赔偿经济损失，并可处以500元至5000元的罚款。(三)毁损文物古迹或者其他非 由司法机关依法追究刑事责任。第二十七条当事人对处罚决定不服的，可以在接到处罚决定书之日起15日内，向市人民政府申请行政复议；对复议决定不服的，可以在 ...
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，滥用职权，徇私舞弊的，由所在部门或上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条不按期交纳水费、水资源费的，水行政主管部门或水工程管理 处罚决定通知书之日起十五日内，向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定通知书之日起十五日内，向人民法院起诉。 ...
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及有关旅游业务证件。被投诉的旅游经营者侵犯旅游者的合法权益造成损失的，应当给予赔偿。法律、法规另有规定的，由有关部门按其职责依法处理。 第十三条 当事人 行政处罚决定书之日起十五日内，向上一级行政机关申请行政复议；对复议决定不服的，可以自接到行政复议决定书之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以 ...
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权放弃或变更投诉请求， 第十条 被投诉者与投诉者自行和解后，可向投诉者赔礼道歉、赔偿损失，也可以依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。 第十 日起十五日内，向上一级机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内向人民法院起诉。逾期不申请复议或不起诉，又不履行处罚决定的 ...
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