以及合同约定提供服务，接受社会监督。第十五条旅游经营者应当依法与从业人员签定劳动合同，约定双方的权利和义务；在县级以上人民政府管理旅游工作的部门的组织和 的旅游投诉，应当在7日内移交有关部门处理；对不符合受理条件的旅游投诉、应当在7日内告知投诉者不予受理，并说明理由。市、县(区)人民政府管理旅游工作的 ...
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需要临时聘用导游人员的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，依法签订劳动合同，约定双方的权利义务。 旅行社不得聘用未取得导游证的人员从事导游活动。 第二 在七个工作日内通知投诉者，并书面说明不予受理的理由。 旅游质量监督机构受理的需要用旅游质量保证金进行赔偿的案件，应当自受理之日起九十日内作出处理 ...
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和直接责任人员给予行政处分：(一)对符合条件的申请人应当颁发有关业务经营许可证或者营业执照而不予颁发的；(二)对不符合条件的申请人擅自颁发有关业务经营许可证或者营业执照的。 本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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和直接责任人员给予行政处分：(一)对符合条件的申请人应当颁发有关业务经营许可证或者营业执照而不予颁发的；(二)对不符合条件的申请人擅自颁发有关业务经营许可证或者营业执照的。 本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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和直接责任人员给予行政处分：(一)对符合条件的申请人应当颁发有关业务经营许可证或者营业执照而不予颁发的；(二)对不符合条件的申请人擅自颁发有关业务经营许可证或者营业执照的。 本条例规定，歧视、刁难、阻碍外省市直接来本省旅游的团队，或者不受理、处理旅游投诉的，由其上级机关责令其改正，并根据情节轻重对单位 ...
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十九条 取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。第四十条 导游和领队为旅游者提供服务必须 ；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的 ...
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院校建设，培养旅游专业人才。旅游行政部门应当会同发展和改革、教育、人事、劳动和社会保障等部门加强旅游职业培训工作，提高旅游从业人员的素质。第十 许可证、营业执照或者导游证而不予颁发的；(三)对不符合条件的申请人擅自颁发有关业务经营许可证、营业执照或者导游证的；(四)不按规定时限受理、处理旅游投诉的；( ...
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