行政主管部门应当定期公布质量保证金的使用和监管情况。 第二十二条旅行社应当与导游、领队人员依法签订劳动合同，执行国家规定的各项劳动保护制度。 旅行社需要临时 七个工作日内通知投诉者，并书面说明不予受理的理由。 旅游质量监督机构受理的需要用旅游质量保证金进行赔偿的案件，应当自受理之日起九十日内作出处理 ...
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第二十八条旅游经营者对旅游设施和旅游区(点)可能造成危险的情况，应当向旅游者提供相应的资料和信息，作出明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者 的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在24小时内作出是否受理的决定，决定受理的，应当及时作出处理决定，并书面答复投诉者；对应当由其他行政管理 ...
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第二十八条旅游经营者对旅游设施和旅游区(点)可能造成危险的情况，应当向旅游者提供相应的资料和信息，作出明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者 的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在24小时内作出是否受理的决定，决定受理的，应当及时作出处理决定，并书面答复投诉者；对应当由其他行政管理 ...
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第二十八条 旅游经营者对旅游设施和旅游区(点)可能造成危险的情况，应当向旅游者提供相应的资料和信息，作出明确的警示，并采取预防措施防止危害发生。旅游经营者或者 的，旅游、公安、交通等行政主管部门应当在24小时内作出是否受理的决定，决定受理的，应当及时作出处理决定，并书面答复投诉者；对应当由其他行政管理 ...
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违法行为，应当进行督办。旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责，及时向社会公布监督检查的情况。第九十条 依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的 协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。 ...
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的旅游投诉，应当在7日内移交有关部门处理；对不符合受理条件的旅游投诉、应当在7日内告知投诉者不予受理，并说明理由。市、县(区)人民政府管理旅游工作的 工作的部门在处理旅游投诉案件时，应当先行调解。调解不成的，应当在事实清楚、证据充分的情况下、依照有关规定作出处理决定。市、县(区)人民政府管理旅游工作的 ...
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要求旅游经营者全面、真实地提供有关服务内容、标准、费用等方面的情况；(二)自主选择旅游经营者及其所提供的服务方式，自主选择旅游项目和旅游商品；(三)要求旅游经营者 电话，及时处理旅游投诉。对旅游投诉，能够当场处理的，应当及时处理；不能当场处理的，应当在五日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。对受理 ...
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