十九条 取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与旅行社订立劳动合同的人员，可以申请取得领队证。第四十条 导游和领队为旅游者提供服务必须 旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。第九章 法律责任第九十五条 违反本法规定，未经许可 ...
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需要临时聘用导游人员的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用，订立劳动合同，约定双方的权利义务。旅行社不得使用未取得导游证的人员从事导游活动。 发生争议，可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成 ...
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的行为进行投诉的，旅游、交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。第六十条对旅游违法行为的处罚，实行属地 经营者违反本条例第二十五条第一款规定不与其聘用的人员签订劳动合同，违反法律、法规规定或者劳动合同的约定，不给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险 ...
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的行为进行投诉的，旅游、交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。 第六十条对旅游违法行为的处罚，实行属地 经营者违反本条例第二十五条第一款规定不与其聘用的人员签订劳动合同，违反法律、法规规定或者劳动合同的约定，不给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险 ...
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的行为进行投诉的，旅游、交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理，也可以告知投诉者依法申请仲裁或者提起诉讼。第六十条 对旅游违法行为的处罚，实行属地 经营者违反本条例第二十五条第一款规定不与其聘用的人员签订劳动合同，违反法律、法规规定或者劳动合同的约定，不给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险 ...
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以及合同约定提供服务，接受社会监督。第十五条旅游经营者应当依法与从业人员签定劳动合同，约定双方的权利和义务；在县级以上人民政府管理旅游工作的部门的组织和指导 被侵害时起计算。第四十三条旅游投诉者有权了解投诉的处理情况；有权请求调解或与被投诉者自行和解；有权放弃或者变更投诉请求。被投诉者可以与投诉者自行 ...
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赔偿责任； (二)因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任； (三)仲裁裁决或者人民法院判决或经旅行社责任保险调解处理中心和事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。 统保 原则(如先赔后追)。这是赔与不赔的关键所在。 第二，建立了调解处理中心和事故鉴定委员会，从制度上确保了理赔的顺畅。其关键是这 ...
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与旅游经营者协商；（二）申请旅游行业协会调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的 服务等经营活动的单位和个人。本条例所称旅游从业人员，是指与旅游经营者建立劳动关系，为旅游者提供旅游服务的人员。第五十七条本条例自2005年8月1 ...
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内还应当使用东巴文字。第三十二条旅游经营者应当依法与其聘用的旅游从业人员订立劳动合同。第三十三条社区居民必须由辖区的乡（镇）人民政府、街道办事处配合旅游 ；（二）向旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议 ...
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二）申请旅游行业协会、消费者权益保护组织调解；（三）向旅游、工商行政管理、价格等有关部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁 。第三十二条导游人员从事导游活动，应当依法取得导游资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，向省人民政府旅游主管部门申请领取导游证。未取得导游证 ...
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