内旅游经营者的服务进行投诉，以及旅游行政主管部门处理投诉，适用本规定。北京市旅行社服务质量监督管理所依法受理旅游者对北京市属旅行社服务质量的投诉，并依据国家 投诉人和被投诉人。投诉人和被投诉人对调解结果未达成一致的，可以直接向人民法院起诉，也可以在知道处理意见或者决定之日起15日内向上级旅游行政主管 ...
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： (一)因被保险人疏忽或过失应当承担的赔偿责任； (二)因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任； (三)仲裁裁决或者人民法院判决或经旅行社责任保险调解处理中心和事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。 统保：六家保险公司共同 ...
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》、《旅行社投保责任保险管理办法》等法规、规章的修订，推动《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的出台，启动了《旅游法》 、景区等客流信息，引导游客错峰 旅游，避免人流拥挤导致旅游安全事故。北京市旅游局在每年 “五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等重要节假日之前，通过各种媒体、 ...
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