信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在 在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人 ...
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。各有关行政管理部门应当在各自职责范围内，依法维护消费者合法权益，处理消费纠纷，查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为。第四十五条地方各级人民政府及其行政 调解期限。检验、鉴定、测量的时间不计算在内。人民调解委员会可以在保护消费者权益委员会内设立调解机构，依法调解消费争议。第五十七条消费者可以就消费争议 ...
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经营者侵害或者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款 自2006年11月1日起施行。1997年10月17日四川省第八届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过的《四川省旅游管理条例》和2003年3 ...
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部分协调、培训、资格评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。 第四节管理与监督第五十七 不给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险的，由劳动行政管理部门依照《中华人民共和国劳动法》和本省有关劳动合同管理、社会保险的法规进行处罚。关联法规：全国 ...
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部分协调、培训、资格评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。? 第四节 管理与监督?第五十七 给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险的，由劳动行政管理部门依照《中华人民共和国劳动法》和本省有关劳动合同管理、社会保险的法规进行处罚。 第六十八 ...
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部分协调、培训、资格评定、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。第四节 管理与监督第五十七 不给受聘人员发放工资及其他福利、办理社会保险的，由劳动行政管理部门依照《中华人民共和国劳动法》和本省有关劳动合同管理、社会保险的法规进行处罚。关联法规：全国 ...
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体表现在： 第一，垫付较大以上涉旅突发事件发生后，旅行社暂时无力承担的医疗费用或者死亡赔偿金(由组团社申请，所在地旅游行政主管部门逐级申报，国家旅游局批准后使用 即代为办理投保手续、提供服务手册、提供风险管控服务、代为索赔、调解旅游者和旅行社的赔偿纠纷等。 第五，在各级旅游旅游行政主管部门的领导下，在 ...
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，分领域设立服务后评价标准体系。引导平台型企业建立餐饮、家政、互联网医疗等重点领域的服务后评价机制，实行评价信息公开。建立健全社会第三方认证认可 。健全公益诉讼制度，适当扩大公益诉讼主体范围。探索建立纠纷多元化解决机制，完善诉讼、仲裁与调解对接机制。适应互联网时代发展要求，加大网络消费者权益司法保护 ...
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，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同”，强化旅游投诉受理和旅游纠纷调解职能，投诉圆满解决率超过 90%；通过创建中国优秀旅游城市、最佳旅游城市和 休闲资源，推动建立服务全民的旅游休闲供给体系和保障机制，更好地满足人民群众旅游休闲需求。七、旅游刷卡无障碍示范工程“十二五”期间，进一步贯彻 ...
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