以及海外个人旅行者（均包括港、澳、台同胞在内），均应无遗漏地根据本协议的规定自动纳入本旅客意外保险保障中并支付保险费。对列入接待计划，并已具名纳入 费用单据的正本（包括飞机票）等单证以及事故受害者或其代表签字的收款收据付本。索赔时效自事故发生之日起算，不超过半年。保险分公司在收到索赔申请书及上述有关 ...
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的；(二)司法机关、其他行政管理部门已经立案、受理的；(三)超过投诉时效期限的。第十条旅游投诉处理机构接到投诉后，应在5日内进行审查并作出是否受理 协议；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉，被投诉行为属于民事争议 ...
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的，另一方当事人可以就原争议事项向人民法院提起诉讼。第十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的，旅游投诉管理部门应当告知双方当事人到仲裁机构 时效为60日(法律、法规另有规定和不可抗力除外)。投诉时效从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。第十九条旅游经营者认为其他旅游经营者侵犯其合法 ...
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在三十日内进行调查、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。第四十条 申诉或者转交投诉、查询之日起五日内作出书面答复。第四十二条 消费者就消费争议可以依法向人民法院提起诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的 ...
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所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十一条市、县(区)人民政府管理旅游工作 的工作人员负责记录。向市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门投诉的时效期为90周。投诉时效期从旅游投诉者知道或者应当知道其权益被侵害时起计算。 ...
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行政管理机构申诉或者投诉；(三)向有关部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到投诉者的 ，并说明理由。向旅游行政管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为60日，请求用旅行社质量保证金赔偿的时效期限为90日。第六章法律责任第五十 ...
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，应当调查核实，主动与赔偿请求人自行协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议，协议结果必须在质监所发出通知后的四十五天内由被告旅行社书面告知质监所，并附上 赔偿的时效期限为三个月。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理，赔偿请求人可向人民法院直接提起民事诉讼。(二)期间以时、日、月计算。 ...
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和理由；(三)属于本办法第八条所列的投诉范围。第六条投诉人向旅游投诉机构投诉的时效期限为六十日，时效期限自投诉人合法权益被侵害之日起计算。 自行协商解决；(二)在双方自愿的原则下由旅游投诉管理机构进行调解，达成调解协议；(三)由旅游行政管理部门作出处理决定；(四)向人民法院提起诉讼。第十三条旅游行政 ...
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