并附有关投诉材料,在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的 的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不 ...
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市旅游委应当将每年导游人员资格考试的时间向社会公布。第十二条报名条件申请参加导游人员资格考试的,应当具备下列条件:(一)具有中华人民共和国国籍;(二)具有高级中学 受理报名的区、县旅游行政管理部门公布。考试合格的人员,自接到考试合格通知书之日起30日内,到原报名的区、县旅游行政管理部门领取《导游员资格 ...
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支社因某种客观原因无法立即通知保险公司,可以在事故发生后三天之内提交事故通知书。对确定由于中方责任而导致的旅客行李损坏,其损失金额或赔偿金额在人民币100 隐形眼镜。5.被保险旅客应承担的对第三者人身伤害及财产损失的民事损害赔偿责任,诉讼及其他费用。二、赔偿规定(1)死亡:按保险协议书中规定的赔偿限额 ...
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考试分离、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训。第十二条 考试成绩由市旅游局公布。考试合格的人员,自接到考试合格通知书之日起30日内,由市旅游局根据 的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议,不提起诉讼,又不履行处罚决定的,以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。第 ...
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中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的,申请仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第九十条旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉处理机制,设立并公布投诉电话。 旅游者对旅行社的投诉后,应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到通知书之日起7日内作出答复和处理。 第六章旅游监督管理 第九十三条本市 ...
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