三十条(报告制度)旅行社在组织旅游者旅游时，发生旅游者伤亡等重大事故的，应当在知道事故发生后24小时内按下列规定向有关部门报告：(一)国际旅行社发生重大事故 申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行具体行政行为的，作出具体行政行为的部门可以依法强制执行，或者申请 ...
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部门作出的处理决定不服的，可以依法申请复议或向人民法院起诉。逾期不申请复议，不起诉，又不履行处理决定的，由作出处理决定的机关申请人民法院强制执行。 第十 ，投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。因不可抗力或其他特殊情况的，可以适当延长投诉时效时间。 第十七条 本规定具体执行中的问题 ...
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日内，向人民法院起诉。当事人也可以依法直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议、不起诉，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以依法申请人民法院强制执行。 权益的投诉时效为六十日，投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。因不可抗力或其他特殊情况的，可以适当延长投诉时效时间。 第十六 ...
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直接利害关系的当事人或者其委托代理人；(二)投诉对象是本辖区的旅游经营者；(三)有具体的投诉请求和事实依据；(四)属于本规定所列的旅游投诉范围。第六条 的行政处罚决定不服的，可以依法申请复议或者向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的旅游投诉管理部门申请 ...
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，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请 保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。第二十三条本 ...
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，依法追究刑事责任。 第五十一条 当事人对旅游行政主管部门的具体行政行为不服的，可自知道具体行政行为之日起十五日内向同级人民政府或上一级旅游行政主管部门 日起十五日内向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议、又不起诉，拒不执行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的旅游行政主管 ...
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处理部门(以下简称投诉处理部门)负责建立分类档案，分析旅游投诉状况，公告旅游服务质量情况。第二章受理范围第六条旅游者认为旅游经营者有下列损害其合法权益的行为， 起诉，也可以在知道处理意见或者决定之日起15日内向上级旅游行政主管部门申诉。第二十一条投诉处理部门已经作出处理意见或者决定，投诉人又以同一事实 ...
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