下列行为：(一)欺骗或误导旅游者；(二)胁迫或诱导旅游者购买物品或接受服务；(三)向旅游者索要小费或物品；(四)向旅游经营者索要或收受回扣；(五)殴打、谩骂 旅游服务品质等级称谓或标志进行经营活动的。旅游行政主管部门执法活动中，发现旅游经营者违规或者服务质量未达到相应的质量标准，应当通知其限期整改；经 ...
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协会报告。经营者应当承担因召回商品致消费者直接损失的费用。第二十条经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，向消费者赠与商品或者服务的，不免除经营者对赠与 。有关行政管理部门受理消费者申诉后，应当依法对经营者的经营行为进行审查，发现经营者的经营行为违反法律、法规或者规章规定的，应当依法作出处理；对造成 ...
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消费者人身、财产受到损害的，经营者应当依法承担相应的法律责任。第十八条 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、 、损坏、串染色、遗失的，经营者应当退还收取的费用，并视物品的实际购买价格、物品折旧等因素承担相应的赔偿责任。有特殊要求的，经营者可以与消费者 ...
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中的疏忽、过失。 (5)导致行程延误的疏忽、过失。 (6)代管旅行证件、行李物品过程中疏忽、过失。 十八、交通事故是否在保险范围内？ 包括。 具体情形 。 二十七、旅行社的责任限额不够用怎么办？ 当发生比较大的事故时，旅行社购买每次赔偿限额不够用时，可以向全国调解处理中心申请使用公共责任限额。 第一， ...
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导游人员IC卡管理系统，对导游人员实行计分管理。旅游行政管理部门的执法人员发现导游人员有违规行为时，应当按照相应的扣分标准，将该行为的信息 未佩带导游证的4404不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的4601向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的6602以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的6603因自身原因漏 ...
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，语言规范，服务质量符合国家标准。导游人员不得有下列损害旅游者合法权益的行为：(一)擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动；(二)向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；(三)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；(四)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费或者其他物品；(五)法律、 ...
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自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现有本条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。第七 地方政府规章（1）条第二十三条 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游 ...
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旅行社委派私自承揽或者以其他任何形式直接承揽导游业务； （二）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品； （三）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费； （四） ）不执行或者擅自变更旅游发展规划，造成旅游资源和旅游环境破坏的； （二）发现违法行为不及时处理的； （三）未及时公告对旅游经营者的监督检查情况的； ...
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他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。第十五条 旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息， 旅游者造成的损害承担连带责任。第五十五条 旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第十六条规定情形的，应当及时向公安机关 ...
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有下列行为： （一）欺骗、误导旅游者消费； （二）强行向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品； （三）向旅游经营者索要或者收受回扣； （四）向旅游者索要 游览地可能造成危险情况的信息。 旅游经营者及从业人员在引导旅游者游览过程中，发现有危险情况时，应当采取相应的措施，保护旅游者的安全。 第二十五条经营 ...
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