)申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理，并向其出具《行政许可申请不予受理决定书》；(二)申请事项依法不属于本部门职权范围的， 十五条 行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，国家旅游局不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、 ...
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内的投诉，应及时移送有关部门处理。有关行政管理部门依照有关规定，在各自职责范围内受理和处理投诉。对旅游行政主管部门移送的投诉，应及时依法处理。第四条旅游行政 日起5日内将投诉材料送出，并通知投诉者。第八条被投诉者应在接到投诉受理决定书之日起5日内，就与投诉事项有关的情况向旅游行政主管部门作出书面答复。 ...
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）条第二条旅游行政管理部门分级设立旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)负责全面受理投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门开展旅游市场的 经总监核准后，由质监所在五个工作日之内向责任旅行社和赔偿请求人发送决定书。第十四条行政处罚对于损害旅游者合法权益的旅行社，质监所可建议旅游 ...
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有关旅游法律、法规、规章；(二)检查有关旅游法律、法规、规章的执行情况；(三)受理对违反有关旅游法律、法规、规章行为的举报，并进行调查和处理；(四)受理 单位同意后，由昆明市旅游行政管理部门执行。第三十一条当事人应当自行政处罚决定书送达之日起十五日内到指定银行缴纳罚(没)款；逾期不缴纳罚款的，每日按照 ...
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有关旅游法律、法规、规章；(二)检查有关旅游法律、法规、规章的执行情况；(三)受理对违反有关旅游法律、法规、规章行为的举报，并进行调查和处理；(四)受理 单位同意后，由昆明市旅游行政管理部门执行。第三十一条当事人应当自行政处罚决定书送达之日起十五日内到指定银行缴纳罚(没)款；逾期不缴纳罚款的，每日按照 ...
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被投诉旅行社的书面答复进行复查。第十五条 被投诉旅行社接到质监所《旅游投诉受理通知书》，可以与请求人自行协商解决纠纷，但必须在规定的时间内将有关和解 由所属旅游局主管负责人核准签发。第十九条 当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉。第四章 附 则第二十条 向质监所 ...
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对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。(四)受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。 可以决定转送有关部门处理。旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在十五日内通知投诉者和被投诉者。第二十条旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时 ...
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局申请公开政务信息的，可以书面申请，也可以口头申请，由局办公室信访接待室统一受理。口头申请的，由我局接待人员当场记录。申请书或申请记录应当包括下列主要内容 时间、地点、方式和应支付的费用；决定部分公开或不予公开的，应当在公开决定书中说明理由并提供依据。有关处室、大队对申请公开的内容是否适宜现时公开不能 ...
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六条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合起诉条件的消费者权益争议必须受理，及时审理。第七条 消费者因使用商品造成财产损失、人身伤害时，产品制造者 一万元以下的罚款。第二十一条 当事人对处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起十五日内向处罚机关的上一级机关申请复议。对复议决定不服的，可以 ...
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罚款、没收财物数额较大以及其他有重大影响的行政处罚、行政复议或行政赔偿决定，应在决定书送达之日起5个工作日内，由相关行政机关视不同情况，将决定书分别报送 未按规定备案或者不执行备案审查管理规定的，扣5分；对依法应予受理的行政复议案件不予受理的，扣1分；作出行政复议决定违反行政复议法规定的，视不同情况 ...
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