本人或其委托代理人签字。投诉人利用电话投诉的，旅游投诉处理机构可以对其投诉的内容进行录音。第八条投诉人认为旅游经营者或其从业人员有下列行为之一的，可以向 ，以书面形式通知投诉人，并说明理由。第十一条被投诉人应自接到旅游投诉受理通知书之日起10日内提出处理意见，并向旅游投诉处理机构作出书面答复。情况比较 ...
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国家旅游局指导，省旅游局具体组织，按照选定的复核点内容，对所辖各城市主题年的工作进行重点复核，《整改通知书》制度全年运行。11月份各城市向省旅游局 的深层次问题，进行跟踪报道，公开曝光，形成强大的舆论声势。(四)建立旅游投诉受理机制城市政府主导，完善城市的旅游投诉电话系统，同时在各相关部门设立投诉电话 ...
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决定的，经国家旅游局局长批准，可以延长十日，并向申请人出具《行政许可决定延期通知书》，告知延长期限的理由。法律、法规对作出行政许可决定期限另有规定的， 材料不齐全、不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正的全部内容的；(五)未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的；(六)依法应当举行听证而 ...
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产品的价格标准和依据、计息罚息政策、运作方式、风险程度或者金融服务的项目、内容、收费标准和依据等相关信息。金融消费者有权要求金融机构就出售金融产品或者 人员查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办结， ...
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产品的价格标准和依据、计息罚息政策、运作方式、风险程度或者金融服务的项目、内容、收费标准和依据等相关信息。金融消费者有权要求金融机构就出售金融产品或者提供 查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十一条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办结 ...
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七、各级保险公司之间的相互代理各省、自治区、直辖市、计划单列市保险分公司相互自动代为受理在当地发生赔案的调查检验工作，直接承保的保险公司承担检验费，每案人民币４０ 或最快的办法通知当地的保险分、支公司，随后在三天之内提交事故通知书。通知内容包括出事情况、原因、有无涉及第三者责任、估计损失或赔偿金额等， ...
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督察：对重点地区、重点单位、重点案例发《国家旅游局质监所旅游投诉督办通知书》（样式和内容见附件1），必要时组织工作组进行实地督察。3.集中督察：各 1. 各级旅游行政管理部门依据《旅行社条例》等法律法规和标准规范，及时认真地受理旅行社设立许可、旅行社分社和服务网点设立备案、星级（等级）评定等职责，实现 ...
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督察：对重点地区、重点单位、重点案例发《国家旅游局质监所旅游投诉督办通知书》（样式和内容见附件1），必要时组织工作组进行实地督察。3.集中督察：各 1. 各级旅游行政管理部门依据《旅行社条例》等法律法规和标准规范，及时认真地受理旅行社设立许可、旅行社分社和服务网点设立备案、星级（等级）评定等职责，实现 ...
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实施办法》，将从事导游业务情况，扣分情况，接受行政处罚情况，游客意见等内容纳入导游年审考评范围，未通过年审的导游人员不得继续从事导游业务，并定期向社会 ，逐步培育成熟的旅游消费市场。对区(市)县、旅游企业、旅游区(点)实行《整改通知书》制度，对各类旅游投诉反映的问题和新闻媒体的情况反映，经查证属实的， ...
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开展。各地和各旅游景区要完善旅游投诉受理制度，畅通投诉受理渠道，提高市场检查和投诉受理绩效，按照“统一指挥，多头受理，分别处理，协同配合”的原则处理 的情况反映，经查证属实的，向该城市发出《整改通知书》，并纳入优秀旅游城市的复核考核内容。各地旅游行政管理部门要进一步完善“96927”全省旅游投诉咨询 ...
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