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、旅游线路和产品统一管理,是否存在承包挂靠;审查旅行社经理、部门经理资格证;审查旅行社内部制度;审查旅行社从业人员包括导游人员的劳动合同、工资报酬、社会保险等 年12月22日国家质量技术监督局发布,1996年6月1日实施)和有关法律法规,对导游人员的服务质量进行检查、监督和管理。旅行社和导游管理公司 ...
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中应履行的义务:(一)遵守法律法规,遵守职业道德和自愿、平等、公平、诚实信用的原则,完善内部管理制度,与从业人员依法订立劳动合同,约定双方的权利和义务 服务质量的投诉。旅游行政主管部门接到旅游者投诉后,应当7日内作出是否受理的决定;决定受理的,应当30日内作出处理决定并答复投诉者。对应当由其他行政 ...
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