共和国商业银行法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国保险法》等金融法律规定，并遵守《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》 受理并登记后，可以转送金融机构“投诉点”，也可转送金融监管机构和消费者协会协商办理。第二十七条 权益保护中心（分中心）受理申诉后，可以采取以下措施 ...
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共和国商业银行法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国保险法》等金融法律规定，并遵守《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》 ，权益保护中心（分中心）受理并登记后，可以会同本级消费者协会、保险行业协会协商调处。对于涉及广告违法、强迫交易、除存贷款以外的银行业不正当竞争等与 ...
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可以决定由双方各自承担相应的责任，双方各自承担责任的方式可以由双方当事者协商确定，协商不成的，由投诉管理部门决定；(二)属于被投诉者过错的，可以责令其 责任。第十八条投诉者向旅游投诉管理部门请求保护合法权益的时效为60日(法律、法规另有规定和不可抗力除外)。投诉时效从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之 ...
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旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。第三章 受理第八条 投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在 ...
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原则：(一)根据事实，依据法律法规和规章，公正处理；(二)坚持调解原则，促使投诉人与被投诉人达成解决纠纷的协议；(三)处理投诉不受任何组织和个人的非法 或者转送有关部门处理。第二十条投诉处理部门做出的处理意见或者决定，可以以口头或者书面的形式告知投诉人和被投诉人。投诉人和被投诉人对调解结果未达成一致的 ...
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