赔偿责任。 3、组团社领队或者台湾地区导游未经旅游者签字确认，安排旅游者参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用；擅自增加购物次数 由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。但因组团社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失 ...
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应当先行赔偿旅游者的损失，经协商可以当场处理的除外：(一)旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次；(二)旅行社安排的交通工具，因交通运输单位 处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人逾期不申请复议、不起诉又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第 ...
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调查情况，划分各自应承担的赔偿责任，并于责任划分明确后 日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因地接社接待 裁决所确定的数额标准。第十条 不可抗力因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，应根据影响程度，部分或全部免除责任，但迟延履行后 ...
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规定、格式合同限制消费者合法权益，减轻或者免除自身责任；（七）以联合定价、价格联盟的形式限制消费者自主消费；（八）因经营者自身原因停止或者改变 部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员不履行职责，以权谋私的，由所在单位或者上级主管部门依法给予相应处分；构成犯罪 ...
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旅游资源保护性开发。本条例所称旅游资源是指能对旅游者产生吸引呼，可以为发展旅游业开发利用并能产生经营效益、环境效益和社会效益的各种自然景观与人文景观。第 合同约定提供服务。所提供服务不得低于国家标准或行业标准。因不可抗拒的原因，确实不能履行合同或约定服务的，应提供相应的补偿服务或减收、退还相应服务费用 ...
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服务质量等级标志和称谓。 第十七条旅游经营者应当遵循诚实信用原则，按照合同约定履行自己的义务。 旅游经营者不得制作、发布虚假旅游信息，向旅游者隐瞒真实情况， 自受理之日起九十日内作出处理决定。有特殊原因的，经旅游行政主管部门负责人批准可以延长三十日；对不需要用旅游质量保证金进行赔偿的案件，应当自受理 ...
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投诉，应当自接到投诉之日起七日内查明原因，并告知消费者；非因消费者责任造成的计量增加的，不得要求消费者承担由此产生的费用。第二十五条 从事服装洗熨服务 ；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十九条 消费者权益保护委员会工作人员不履行职责或者偏袒、包庇侵害消费者合法权益的经营者的，由其所在的消费者权益保护 ...
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要针对当前旅游发展的实际情况，深入分析造成市场秩序混乱的经济、社会和思想原因，积极开展创建'文明城市'、'全国文明风景旅游区示范点'和'青年文明号'活动，大力开展以诚实 的行为进行大范围清查，重点查处违规旅游广告、低价竞争、零负团费、合同不兑现等问题。对查出的问题，依照《旅行社管理条例》、《旅行社管理 ...
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利用旅游资源。本条例所称的旅游资源，是指对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业开发利用，并能产生经济效益和其他效益的各种自然景观与人文景观。第十三条 权利和义务。旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。因旅行社的过失或者故意不能履行旅游合同，给旅游者造成损失的 ...
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由旅游者支付；旅游者本人不能成行，由于出境签证等原因不能让他人代为履行合同的，旅游者应当承担违约责任。第二十四条(旅行社履行旅游合同的要求)旅行社与 旅游行政主管部门认定的其他情形。质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅游行政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中 ...
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