第一、预防为主”的方针，进一步增强安全意识，牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，规范涉旅安全管理工作，为巩固我市创建中国最佳旅游城市成果，塑造最佳 游客购买旅游者人身意外保险。6.必须与旅游团(者)签订全省统一的旅游组团合同，合同中要明确服务标准，不使用模糊不清的语言，严禁旅行社以部门和个人名义签订 ...
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责任追究和处理赔偿办法；同时，要与旅行社内的陪同人员签订安全服务责任书，明确要求陪同人员监督驾驶人员严格遵守交通安全的各种法律、法规，及时制止驾驶人员的 等欺行霸市行为。要督导各旅行社做好迎接黄金周的各项准备工作，对旅行社(公司)中组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅游者的行为要严肃查处。要重点加强对 ...
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在整治中，由于旅游市场关联度高、综合性强、涉及面广，市场机制尚不成熟，旅游法规不够健全等原因，导游、司机私拿和旅游经营企业私授回扣仍没有得到 执法职能，各司其职，抓好旅游市场的日常管理。在市政府领导下，各相关部门要明确工作重点，落实责任制，各负其责。旅游行政部门要加强对旅行社和导游人员违法违规经营行为 ...
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双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示没有特别约定。6.签订合同后，双方均应认真保存合同有关资料、相关证明材料及履行合同过程中发生的有关票据资料，以备查用 》，并由双方签字盖章确认。《接待计划书》应明确以下内容：1.旅游者人数及名单；2.接待费用；3.抵离时间、航班、车次；4.交通、住宿、餐饮服务安排 ...
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、途经地和目的地；（五）旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；（六）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；（七）旅游者自由活动的时间和 对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有 ...
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）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级 危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在 ...
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，应当体现对消费者合法权益的保护。 大众传播媒介应当做好保护消费者合法权益的宣传工作，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 任何单位和个人有权对损害 、食宿标准、交通工具、旅游价格、自费项目、违约责任等事项。安排旅游购物的，应当在合同中明确规定购物的地点、次数、时限，不得强制消费者购物。 旅游合同 ...
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而造成损失的，可以从旅游者所交旅游费用中扣除相应数额补偿。合同有约定的，依照约定执行；没有约定或者约定不明确的，补偿数额最多不超过旅游费用的 处理。旅游行政主管部门可以委托旅游质量监督管理机构负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县级以上旅游行政主管部门依法决定。 ...
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，推广旅游预订服务网络。旅游经营者可以采用国际服务质量管理标准，开展服务质量管理工作，按照国家有关规定申请服务质量体系认证。 第十五条鼓励国内外投资者按照本省旅游 造成损失的，可以从旅游者所交旅游费用中扣除相应数额补偿。合同有约定的，依照约定执行；没有约定或者约定不明确的，补偿数额最多不超过旅游费用的 ...
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部门，省、市、县旅行社协会参加。实施时间：2003年8月1日起。3．强化旅行社经营质量标准化管理。(1)合同管理。第一，依据有关法律法规制定相关的 公示制度。(2)建立旅游市场整顿工作领导包干和领导责任追究制度。将主要的旅游景区(点)、旅游消费场所、相关旅游企业的整顿任务明确到领导干部，并作为政绩考核 ...
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