范围的投诉案件，要在七日内移交有关部门处理。４．各级质监所对旅行社质量保证金的赔偿决定，由旅游局负责人核准。５．各级质监所进行市场检查和行政执法， 、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。３．导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的２０％。４．导游擅自安排旅游者到 ...
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，并广泛吸收了社会各界意见。国家旅游局〔2010〕6号公告已将《旅行社质量保证金赔偿试行标准》废止，今后在调解旅游纠纷时，以《旅行社服务质量赔偿标准》 的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。（六）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。第十一条旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、 ...
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定向市旅游主管部门缴纳质量保证金。旅行社质量保证金的收取、管理办法按照国家的有关规定办理。 第二十三条旅行社与旅游者应当依法订立书面旅游服务合同。市旅游主管部门负责 罚款。 第四十五条违反本条例第二十条规定的，应向旅游者赔礼道歉，退还相应的费用；给旅游者造成损失的，应负赔偿责任；市旅游主管部门应对旅游 ...
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家规定向市旅游主管部门缴纳质量保证金。旅行社质量保证金的收取、管理办法按照国家的有关规定办理。第二十三条旅行社与旅游者应当依法订立书面旅游服务合同。市旅游主管部门负责 罚款。第四十五条违反本条例第二十条规定的，应向旅游者赔礼道歉，退还相应的费用；给旅游者造成损失的，应负赔偿责任；市旅游主管部门应对旅游 ...
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结果。旅行社有权向旅游行政主管部门查询质量保证金的支付和管理情况。第三十七条旅行社与旅游者之间应当签订旅游合同。旅游合同应当载明以下内容：(一)当事人的 、法规规定对其设备、设施定期进行检测，并对检测结果进行检查，发现存在问题的，应当责令有关单位限期整改。有关行政管理部门进行检查不得收取任何费用，也 ...
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结果。旅行社有权向旅游行政主管部门查询质量保证金的支付和管理情况。 第三十七条旅行社与旅游者之间应当签订旅游合同。旅游合同应当载明以下内容：(一)当事人的 、法规规定对其设备、设施定期进行检测，并对检测结果进行检查，发现存在问题的，应当责令有关单位限期整改。有关行政管理部门进行检查不得收取任何费用，也 ...
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结果。旅行社有权向旅游行政主管部门查询质量保证金的支付和管理情况。第三十七条 旅行社与旅游者之间应当签订旅游合同。旅游合同应当载明以下内容：(一)当事人的 、法规规定对其设备、设施定期进行检测，并对检测结果进行检查，发现存在问题的，应当责令有关单位限期整改。有关行政管理部门进行检查不得收取任何费用，也 ...
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和区、县(市)人民政府应建立旅游协调制度，定期研究解决本地区旅游管理中的重大问题，使旅游业与各相关行业协调发展。有关行政管理部门，应按各自职责 不得经营旅行社业务。旅游管理部门应当按国家规定加强对质量保证金的财务管理。第二十三条 旅行社应按旅游合同约定提供服务。所提供服务不得低于国家标准或行业标准。因 ...
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纳入国民经济和社会发展计划，制定旅游规划和旅游发展政策，协调处理旅游发展中的重大问题，改善旅游环境，培育和规范旅游市场，发展旅游经济。第四条县级 ；(三)违约责任。第二十七条旅行社应当按照国家规定交纳质量保证金，不按照规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社应当按照国家规定为旅游者办理旅游 ...
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制度。旅行社必须按国家规定缴纳旅行社质量保证金，不按规定缴纳旅行社质量保证金的不得经营旅行社业务。旅行社质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，不得挪作他用。具体 十三条 旅行社应按旅游合同或与旅游者的约定提供服务。确实不能兑现合同或约定服务的，应提供相应的补偿服务或减免、退还相应服务费用。第二十四 ...
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