购物点、娱乐点、景区（点）、旅游车船公司未签订合同或协议；业务人员在签订合同时，未提醒旅游者认真阅读合同文本，未事先就旅游活动中可能危及旅游者人生财产安全 、集合出发地点时间、散团地点时间、购物安排、旅游费用及付款时间、服务项目及标准、不成团安排、合同权利义务的转让、争议解决方式等进行明确、具体的约定 ...
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日常管理、教育培训和奖罚清退的管理责任。旅行社聘用“社会导游”，必须与其注册的导游服务公司签订书面协议，明确三方的责任和义务。杜绝导游私自带团现象 社会曝光，形成低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员 ...
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条 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。第六 协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游 ...
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意外保险和违约责任等事项，并按照合同约定提供服务。未经旅游者书面同意、旅行社不得擅自增加服务项目及收费，不得擅自将旅游者转让给其他旅行杜。旅行社招徕、接待 、交通、景点、文娱游乐等企业以及与境外旅行社发生业务往来，应当签定书面合同或协议，约定双方的权利、义务和责任。第二十三条具备旅游涉外定点经营条件的 ...
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、赔偿损失等要求。(七)法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。第五十八条旅游者在旅游活动中应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和规章，遵守社会 协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五章 ...
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和信息服务。第十八条 国有旅游资源经营权除法律、法规规定不得转让的外，可以依法转让。国有旅游资源经营权转让，应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的 和民族风俗习惯得到尊重；(七)法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十八条 旅游者应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和社会公德；(二)尊重宗教 ...
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十五条旅游经营者应当依法与从业人员签订劳动合同，约定双方的权利和义务。各级旅游行政主管部门应加强从业人员的旅游业务技能培训和职业道德教育、法制教育， 约定提供服务。未经旅游者书面同意，旅行社不得擅自增减服务项目，不得擅自将旅游者转让给其他旅行社，不得擅自改变行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游 ...
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报告有关部门和旅游行政主管部门。第八十条旅行社将自己与旅游者所签订的旅游合同中的义务转让给其他旅行社的，应事先征得旅游者的书面同意。未征得同意而转让， 主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第九十条 ...
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的原则，完善内部管理制度，与从业人员依法订立劳动合同，约定双方的权利和义务并完全履行，不断改进和提高服务质量；(二)公开服务项目和收费标准，不以 合同约定提供服务。未经旅游者书面同意，旅行社不得擅自增减服务项目，不得擅自将旅游者转让给其他旅行社，不得擅自改变行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游 ...
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习惯得到尊重和保护；(七)法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十八条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)遵守社会公德，尊重旅游地 行政管理机构申诉或者投诉；(三)向有关部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十条旅游行政管理机构接到 ...
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