发生食物中毒事故，应立即报告旅游、卫生管理部门，并按合同约定事项妥善解决善后事宜，严禁群体性中毒事件的发生。5.根据国务院《旅行社管理条例》和《四川省旅游 员工普遍开展安全防范教育培训，做到熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法和紧急救援程序。3.消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通 ...
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旅游市场监管力度，不定期地派人暗访检查，切实解决旅游行业经营管理中的薄弱环节和顽症，不断消除旅游发展中的不和谐现象。市旅游委已与各旅行社签订诚信 ，涉及消费者3127人次，其中境内旅游投诉约占68%。因广告或行程表中的模糊用语引发纠纷的占18%；因低价竞争，安排购物过多，诱导消费者参加自费活动所引发的 ...
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和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项 九条 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。第六十条 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价 ...
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、项目、时限履行义务；（六）以行业规则、惯例、店规、内部规定、格式合同限制消费者合法权益，减轻或者免除自身责任；（七）以联合定价、价格联盟的形式限制 消费者权益委员会向有关部门、协会等反映的情况和向新闻媒体披露、公告的情况应当真实、合法、客观、公正。第六章消费争议的解决途径第五十五条消费者与经营者的 ...
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平安建设工 作。并通过旅游质量监督执法和旅游保险事故调解处理，及时调解旅游纠纷，避免矛盾升级，构建了旅游行业社会治安综合治理“大调解”工作体系。北京在全 的投入，确保资金到位、设备到位、人员 到位，切实解决安全保障工作中的重大问题。四是进一步创新工作方法和手段。各地要敢于打破旧框框，不墨守成规，积极 ...
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高新技术产业园区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：《鹰潭市金融消费者权益保护实施方法（试行）》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照执行。二〇一二年 的原则。评价指标包括金融机构被申诉数量、申诉办结率、金融消费者对金融机构解决争议的满意度等指标，以及是否落实专门机构、人员并由专职领导负责，是否建立 ...
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预留旅游建设用地指标。对符合国家产业政策、有市场前景的旅游项目新增建设用地在年度用地计划指标内优先解决。鼓励依法利用废弃矿山和工厂闲置土地、石漠 的旅游行政管理部门。旅游行政管理部门应当积极组织调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。第四十条旅游经营者和旅游从业人员可以依法成立或者加入旅游行业协会，依照协会 ...
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检查。(4)坚决查处企业因经济纠纷发生的'甩团'、'扣团'行为，发现一起，查处一起。(5)坚决查处不履行与导游员签订劳动合同的旅行社。北京市旅游局将对旅行社 思路，敢于创新，采取新措施、新方法，不断将旅游市场治理整顿工作引向深入，切实解决扰乱首都旅游市场秩序的深层次问题。(三)旅游企业是旅游市场治理 ...
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前提下，依照有关法律和规章，妥善解决与外地旅行社、旅游接待企业的纠纷。违者将给予停业整顿或吊销营业执照的处罚。4．建立旅行社市场优胜劣汰机制。建立 社会曝光，形成低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员 ...
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