各项旅游者个人资料信息保密。 9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。 10、由于第三方侵害等不可归责于组团社 。 2、旅游者在行程中脱团的，组团社可以解除合同。旅游者不得要求组团社退还旅游费用，如给组团社造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。 六、 违约责任 ...
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，由吉林省和云南省旅游管理部门担保和监管，长春中旅先行支付欠款，云南熊猫国旅按合同约定安排行程，才未造成其他质量事故。3、旅行社内部管理混乱，问题多出 大厦门市部骗取团款后，卷款而逃，至今不知去向，导致了两个旅行社间的经济纠纷。另外，北青旅西直门门市部、北京新华国际旅行社西直门门市部和宣武门门市部等也 ...
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社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务；2.未经组团社书面同意，地接社不得以任何方式将组团社组织的旅游者 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求地接社承担相应的赔偿责任。4.因地接社违约给组团社或旅游者造成经济损失，地接社拒不改正或拒绝 ...
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(五)各级质监所在办案过程中，应根据自愿的原则调解赔偿请求人和被告旅行社之间的纠纷。当事人对调解达成的协议应当履行。调解无效的，当事人可以请求质监所保护 普遍约束力的决定、命令而不能履行合同的；(三)旅游者在旅游期间发生人身财产意外事故的；(四)法人之间的经济纠纷；(五)超过规定时效和期间；(六)司法 ...
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法律法规和规章，公正处理；(二)坚持调解原则，促使投诉人与被投诉人达成解决纠纷的协议；(三)处理投诉不受任何组织和个人的非法干涉。第五条旅游 属于旅游投诉的受理范围：(一)旅游经营者因不可抗力不能履行合同或者约定的；(二)旅游经营者之间的经济纠纷；(三)司法机关、其他行政管理部门或者消费者协会已经受理 ...
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干涉。第四条 下列情形适用保证金赔偿案件的审理： 一、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的； 二、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的； 三、 、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的； 二、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的； 三、本办法第四条规定情形之外的其他经济纠纷； 四、超过规定的 ...
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中遇到严重自然灾害和不可抗拒的原因所造成损失的赔偿责任，经济纠纷的调解和协商等问题，应以经济合同的形式明确规定双方的权、责、利，双方必须履行合同 短期合同，试办一年，总结经验后，视情况再考虑延期或修订合同。 七、各省、自治区、直辖市、计划单列市旅游局统一管理各项业务，指定具有外联权的一类旅行社承办招徕 ...
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行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。第二章 管辖第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人 （四）超过旅游合同结束之日90天的； （五）不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的；（六）本办法规定情形之外的其他经济纠纷。属于前款 ...
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要求、建立组团社与领队人员之间连带责任制度情况进行检查。(5)在对出境游合同示范文本的执行情况进行检查的同时，进一步加大力度，坚决查处不签定出境旅游 检查。(4)坚决查处企业因经济纠纷发生的'甩团'、'扣团'行为，发现一起，查处一起。(5)坚决查处不履行与导游员签订劳动合同的旅行社。北京市旅游局将对 ...
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维权，形成重视提升旅游服务质量的浓厚氛围。特别要倡导旅行社与旅游者以合同约定的方式，解决旅游服务质量纠纷。只有在旅游者和旅行社对旅行社服务质量赔偿没有做出 合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。（六）私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。第十一 ...
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