费用，组团社应当退还旅游者。 2、因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，组团社可以在征得多数旅游团队成员同意后对相应内容予以变更。因紧急 调解解决。协商或者调解不成的，提交 仲裁委员会仲裁。 第二十四条 其他约定事项 未尽事宜，经旅游者和组团社双方协商一致，可列入补充条款。 （如合同 ...
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、督促旅行社企业在学习旅游法规的同时，结合企业实际，从产品、广告、门市部、合同、导游（领队）等方面全面开展自查自纠。各旅行社要对照清理清查内容逐项进行检查， 、合同权利义务的转让、争议解决方式等进行明确、具体的约定，并逐项准确、清晰地填入合同文本；在旅游合同专用条款中未具体填写旅游线路和时间安排时， ...
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次数；(十)供旅游者自愿选择的自费项目及收费标准；(十一)合同终止条件；(十二)违约责任及争议解决方式；(十三)双方认为有必要约定的其他内容；(十四)签约 条款的，旅行社必须遵守有关法律、法规对格式条款制定和使用的有关规定。第二十三条旅游合同的订立、履行、变更、转让和解除，适用《中华人民共和国合同法》 ...
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提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的个人和组织。5.本合同示范文本中有关条款留有空白处，供双方自行约定。对双方不予约定的空白处，应当划“∕”以示 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，地接社应就造成的损失承担 ...
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防损和善后处置等方面的应有作用。为解决上述问题，国家旅游局在联合中国保监会共同完善规章制度，争取最高人民法院进行旅游合同纠纷司法解释的同时，充分利用市场手段 ，或者出于抢救伤者、受害者的目的，由旅行社承担实际赔偿责任的，保险公司根据条款的规定先行赔偿，再根据责任归属，向有关责任方进行追偿。这样做的目的 ...
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条款规避责任或者限制消费者权利的，有权拒绝使用该格式条款。 符合合同要约条件的拍卖须知或者特别约定、销售推介、服务单据、商业广告、通知、声明、店堂告示 保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费争议，消费者向两个以上有管辖权的行政管理 ...
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不得向第三人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的权利。经营者提供的格式合同条款不得有免除自身责任，加重消费者责任或者限制消费者主要权利的 受理或者不受理的决定并书面告知投诉人；不予受理的，应告知投诉人理由及争议解决途径，也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。保护消费者权益委员会受理投诉后， ...
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或者变更合同的条件和提前通知的期限；（十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；（十三）旅游服务监督、投诉电话；（十四）双方协商一致的其他 对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两 ...
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主管部门实行备案登记并公布。旅行社门市部不得设立分支机构，不得以门市部名义签订合同，不得聘用、委派导游和领队人员。第二十一条经营出国、出境旅游业务 ，可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议 ...
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各省、自治区、直辖市旅游局：为贯彻落实中央经济工作会议和国务院领导的讲话精神，大力解决我国旅游市场中存在的突出问题，实现旅游市场秩序的明显好转，国家旅游局决定在 负团费、合同不兑现等问题。对查出的问题，依照《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《中国公民出国旅游管理办法》等相应条款进行处罚。 ...
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