，需要根据相关规定处理并与游客签署赔偿协议，保留人伤事故的证明或医疗费用单据等。 保险经纪公司的400服务专线在接到报案后，会告知现场导游或旅行社注意 事故案件和未进入司法程序其他旅游者人伤案件的事故鉴定。 发生游客和旅行社的保险索赔争议时，调解中心负责调解解决。如果一次调解不成，进行多次调解。 第三 ...
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、专营、专卖、厂家直销、特约经销、特约维修等活动的，应当持有与商品或者服务提供者签订的合法有效的证明文件。第十五条经营者在提供商品或者服务时不得有 合同约定提供服务，不得擅自转团、并团，或者改变合同约定，擅自增加或者减少项目，提高收费标准。擅自增加项目或者提高服务档次的，不得要求消费者承担由此增加的 ...
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责任等；(二)需要外地旅行社代理接待旅游者的，应与其签订委托接待合同，约定旅游者的吃、住、行、游标准及费用结算办法和违约责任；(三)与车船公司、饭店( 、处理，并将处理结果告知投诉者。旅游行政管理部门、消费者协会转交其他部门处理的旅游投诉案件，其他部门应当将处理结果告知转交部门。第五章罚则第二十八条未 ...
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