服务工作。 特此通知 二00八年六月二十日 北京奥运会和残奥会官方接待饭店接待服务工作标准 根据市委、市政府的指示精神，为全面做好北京奥运会和残奥会官方接待饭店 ，并征求奥组委的意见，安排相应的迎宾仪式。2、饭店前厅经理和专职员工在专设"绿色通道"，引领车辆顺利停车入位，为来宾办理快速入住手续，饭店 ...
//www.110.com/fagui/law_313445.html-了解详情
村(户)加强监管，开展预防煤气中毒宣传教育和安全检查工作。 四、阶段划分和工作重点 2009至2010年度预防煤气中毒工作时间为2009年11月1日至2010年3月 起因、责任人等，对因企业法人及经营者、出租房主不履行安全管理责任，致使员工或居住人煤气中毒的，公安部门要依法追究其法律责任，构成犯罪的， ...
//www.110.com/fagui/law_360925.html-了解详情
产品的高质量。要按绿色饭店要求提供对客服务，要增强员工应变能力，提高服务效率。要加强安保工作，加强饭店食品卫生安全监控，确保住店客人人身和财产安全。 旅游部门、旅游企业要建立旅游投诉快速处理机制，加强投诉处理，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。要确保旅游信息畅通。奥运期间要及时上报旅游相关 ...
//www.110.com/fagui/law_323577.html-了解详情
尤为重要。各旅行社要综合考虑各方面的条件，量力而行。同时，要教育、督促本社员工牢固树立安全意识，切实采取措施，责任到人，严把旅游安全关和服务质量关 突发事件能力的人员从事服务接待工作。 四、各旅行社如遇紧急突发事件，应严格执行北京市旅游局紧急突发事件信息报送制度，在第一时间积极应对和处理紧急突发事件的 ...
//www.110.com/fagui/law_113811.html-了解详情
绿色饭店要求提供对客服务，推动“绿色奥运”的落实。要增强员工应变能力，提高服务效率。要加强安保工作，加强饭店食品卫生安全监控，确保住店客人人身和财产安全 旅游部门、旅游企业要建立旅游投诉快速处理机制，加强投诉处理，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。奥运主、协办城市要公布接待单位的投诉电话， ...
//www.110.com/fagui/law_313557.html-了解详情
旅游市场工作时间安排分四个阶段。(一)第一阶段(2002年一季度)：制订方案、落实任务、培训人员。1、按照国家旅游局和省旅游局的统一部署和要求，在认真调查 旅行社企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。4、对导游人员和旅行社实施公示制度， ...
//www.110.com/fagui/law_242942.html-了解详情
达标，坚持“必备项目，一条否决”，确保必备项目符合标准要求；（二）饭店在内部结构、设施设备和服务项目等方面进行的改建及调整是否符合相应星级标准 年 月 日附件3国家级星评员工作评价表（饭店盖章） 星评员姓名 受检饭店名称 抵店具体时间 年月日时分 离店具体时间 年月日时分 工作评价 评价项目 很好 较 ...
//www.110.com/fagui/law_392309.html-了解详情
。 二○○八年五月二十八日 北京市旅行社安全管理规范 第一条为指导和帮助旅行社做好安全管理工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国国家安全法》、《 员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和应急处理能力；（五）旅游突发事件发生后，在第一时间赶赴现场，并妥善处置；（六 ...
//www.110.com/fagui/law_314457.html-了解详情
的安全责任意识； (五)采取积极措施，不断提高员工安全事故的防范技能； (六)旅游安全事故发生后在第一时间赶赴现场，并妥善处置； (七)履行向市旅游行政 和减少事故及损失： (一)制定完善配套的应急预案。应急预案内容包括应急部门工作职责、救援组织、救援方式、救援启动程序、救援处置程序、善后处理、定期 ...
//www.110.com/fagui/law_292169.html-了解详情
《标准》)的有益补充，《标准》强调彻底打破星级终身制，作为星级饭店复核、检查工作的主要方式，《星级饭店访查规范》与《标准》共同构成了饭店星级评价的 按饭店实际具备项目打分和统计达标率。即分子/分母同时变化。8、员工应变能力评价是为考察星级饭店员工在访查人员设置的特殊情景下的危机处理能力、变通能力而设置 ...
//www.110.com/fagui/law_86900.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务