组织的国内、外旅游团队。 第十条星级饭店应当遵守国家有关星级饭店管理的规定。旅游饭店员工不得索取小费，不准私收回扣。 第十一条旅游饭店对因违纪被 按照旅游行政主管部门的规定按时自行进行年度审验并报请市旅游行政主管部门复核。 第十五条旅游行政主管部门应当有计划地组织对旅游饭店员工的业务技术培训和考核。 ...
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的维护、保养、使用状况进行监督；(10)对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质考核，对义务消防队及专职保卫人员进行专业技能 施工现场等违反安全管理的行为按安全协议进行处理，造成或可能引发安全事故的应立即向总经理报告，令其暂停营业或施工；(5)对宾客违反安全规定给饭店造成的 ...
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培训。待条件具备时，再开展岗位资格培训。岗位培训要逐步规范化、制度化，坚持先培训后上岗的制度。今后旅游企业招收新员工，要首先从旅游院校择优录用。从 经考核合格发给由劳动部统一规定的《技术等级证书》或《岗位培训合格证书》。《证书》是管理人员、服务员(工人)上岗(在岗)、转岗、晋升的基本依据之一。岗位培训 ...
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的全部有效证书。本标准是在参考了国际有关旅游船等级评定的资料，结合我国的国情制定的。是对我国内河旅游船实行等级划分和规范化管理的技术依据。本 信息图形符号应符合GB 10001的规定。7.3 旅游船全体员工应受过环保知识或技能的培训，有明晰的环保措施和岗位分工。旅游船歌舞厅环保管理应符合WH 0201 ...
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以下条件：(一)持有以下证明文件：1、旅游饭店立项批文；2、工程质量竣工核验证书；3、消防验收合格证明；4、特种行业许可证；5、公共场所安全合格证；6、 涉外饭店星级的规定入第六条 涉外饭店的审批和管理按有关规定执行。旅游饭店在取得“涉外”许可后，一年内应积极申报相应的星级。第八条 旅游饭店员工不得 ...
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管理部门考核合格；3、服务人员经过专业培训并取得合格证书，拥有一定数量可用外语售货的员工，使用敬语服务，上岗着装统一整洁，佩带服务证；4、有健全的 基本标准》和《关于加强旅行团餐饮质量管理的意见》等规章制度和山西省旅游局有关旅游涉外的各项管理规定，接受各级旅游行政管理部门的检查和指导，依法经营。 第十 ...
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要把建立'机构'与贯彻落实《导游人员管理实施办法》紧密结合起来。今后，凡考取导游资格证书的人员，必须进入旅行社或'机构'接受管理，没有纳入管理的不予办理 和对导游人员进行计分检查的培训内容。旅行社企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在 ...
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的通晓国际旅游事务和经营管理的行政管理、职业经理、市场营销、旅游开发、特种服务等专业人才的培养。抓好旅游教育培训师资队伍的建设和提高，提高旅游博士 的建设和完善。——完善四大统计制度体系。根据国家、省现行统计制度的规定和要求，进一步贯彻落实和完善国家旅游统计制度、旅游统计调查制度、黄金周假日旅游统计 ...
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管理第十条 旅游饭店、旅行社应建立旅游管理人员和服务人员岗位培训制度，加强各类员工的日常岗位培训和职业道德培训；旅游、劳动等行政主管部门应加强指导和考核。 的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二十一条 当事人 ...
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，举止文明，谦虚谨慎，尊重受检饭店的员工。第十九条在保证检查效果的前提下，提倡节俭，反对铺张。第二十条不得向受检饭店提出与检查无关的要求，不得为个人或亲属谋取 的违规行为向星评委举报，星评委经调查核实后可进行查处。五、星评员的管理第二十一条按照谁聘用谁管理的原则，各级星评员由聘用单位负责业务管理，分别 ...
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