（三）制定本单位安全管理制度；（四）对员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和应急处理能力；（ 规定的质量标准，具备客运资质和完备的保险手续；与交通工具所属单位订立的租赁合同含有安全责任条款；按照《北京市道路运输管理条例》规定设计旅游行程，防止驾驶人员 ...
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组织相关人员进行救援预案的演练，并做好记录。第十二条旅行社应当建立安全教育培训制度，对本单位员工定期进行安全教育，强化其安全责任意识： (一)旅行社 组织未成年学生参加旅游活动，行前应当与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅游合同。第十六条组织老年人参加旅游活动，应当为老年旅游者配备具有个人基本信息 ...
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8 3.6.1 设立医务室 4 专用 专为游客设立的医务室 4 兼用 内部设立主要为员工服务，同时兼为游客服务的医务室 2 3.6.2 有专职医护人员 1 3.6 、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面 缺一项培训扣1分 7 6.4.4 培训效果 抽查员工，考查其业务 5 很好 回答流利、正确、 ...
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制度和安全责任追究制度，完善旅行社安全生产管理机制。2.普遍开展安全经营教育培训，员工要熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法和紧急救援程序。 的食品卫生状况进行必要的考察评估，严防食物中毒事故发生，并应与接待餐厅签订合同，明确双方的权利与义务。一旦发生食物中毒事故，应立即报告旅游、卫生管理 ...
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。 (5)提高队伍素质 建立包括岗前培训、在岗培训和脱产培训相结合的培训体系，整体提升旅游企业从业人员队伍素质；建立和完善旅游企业员工薪酬机制、保障机制、 人员管理条例》等法规的制订和修订，制定和完善符合旅游市场发展规律的旅游合同示范文本与实施细则，为旅游服务质量的规范化管理提供法律依据。同时，积极 ...
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计划，加强对乡村旅游管理人员和全体员工的培训。4、加强监督管理。不断完善市乡村旅游推进工作领导小组工作机制，指导乡村旅游开发单位做好项目策划， 荣获“十佳旅行社”和“优秀旅行社”称号的旅行社，当年度给予一定的资金奖励。2、严格合同管理。旅行社要诚信经营，强化品质旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政 ...
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逐年加大对旅游专项资金的投入，主要用于文化旅游产业的规划编制、市场营销、教育培训、重点企业或项目的贷款贴息等。同时，注重增加旅游基础设施建设的财政性资金投入 劳动管理，各企业必须按照相关法律、法规和规章的规定，与员工签订劳动合同并缴纳社会保险费，依法维护员工的合法权益。对无固定工作单位的导游人员，由市 ...
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，具有旅游客运经营许可的运输企业租用旅游客运车辆，承运旅游团队，签订旅游运输合同，明确运行计划，约定运输路线、运输价格、违约责任，明确发生事故的责任 森林防火、医疗救护、卫生防疫等安全管理制度和设置安全管理机构。对员工普遍开展安全防范教育培训，做到熟知安全管理内容、安全事故应急预案、基本救护方法和紧急 ...
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和个人。 第三条本市实行旅游团队住宿定点制度。旅游住宿定点单位应当与旅行社签定合同，约定住宿时间、价格、服务标准等。依法取得涉外资格的饭店和国家特级、一级 行政主管部门复核。 第十五条旅游行政主管部门应当有计划地组织对旅游饭店员工的业务技术培训和考核。 第十六条旅游行政主管部门对受理的游客投诉案件有权 ...
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。旅行社要加强对专职导游人员的管理，与其签定聘用合同，明确其权利、责任和义务，并承担管理、教育、培训责任，承担导游带团过程中违规违纪行为的后果和 各旅行社企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。4、对导游人员和旅行社实施公示制度，强化导游 ...
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