、上海市导游大赛等为基本抓手，推动导游从业人员素质和技能的提升。结合导游管理体制的改革，推进导游等级考评工作，扩大中高级导游队伍。加强小语种导游人才的 和监督旅游企业开展员工教育培训工作，市、区旅游行政管理部门要会同劳动和社会保障部门，加强劳动保障监察执法工作，检查国家职业资格准入制度在企业劳动用工中 ...
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、上海市导游大赛等为基本抓手，推动导游从业人员素质和技能的提升。结合导游管理体制的改革，推进导游等级考评工作，扩大中高级导游队伍。加强小语种导游人才的 和监督旅游企业开展员工教育培训工作，市、区旅游行政管理部门要会同劳动和社会保障部门，加强劳动保障监察执法工作，检查国家职业资格准入制度在企业劳动用工中 ...
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3．开展并做好法制和各项安全保卫知识的宣传教育工作。配合人事部门严格新招员工的政审，做好对新员工的安全培训，负责对外来务工人员的安全考察、出入证发放等项 有效票证要按规定保管使用，防止丢失或被盗。第二十三条饭店应建立客房钥匙管理制度，客房万能钥匙应由饭店运转经理、客房部经理控制，服务钥匙统一由服务中心 ...
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及各种突发性事故预案；(4)安全教育培训及安全检查制度；(5)入住登记和会客制度；(6)长包房、出租、承包场所、合资合作部位安全管理制度；(7)施工现场安全 隐患的部室下发《安全隐患通知书》，要求其限期整改，对违反安全管理制度及规定的部门和员工按职权范围进行处理；(3)对进出饭店的可疑人员进行询问及 ...
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、法规的规定，结合北京市旅行社的实际情况，市旅游局重新修订了《北京市旅行社安全管理规范》，现印发给你们，请认真遵照执行。 二○○八年五月二十八日 北京市旅行社安全 法律法规；（三）制定本单位安全管理制度；（四）对员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和 ...
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的交流活动，以及在培训工作中遇到的问题。各单位要加强培训文书资料的保存管理，内容包括培训工作计划、总结、信息资料、员工培训登记、培训教材等资料的保管存档。市、区县旅游局将定期、不定期对各旅游企业的培训工作进行督促检查。要建立相应的表彰奖惩制度，对在奥运培训工作中表现突出 ...
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设施、设备及时组织检查维护工作。第十七条旅游企事业单位员工(含陪同、导游、饭店、餐馆和商店员工、司机、船员)的安全工作职责包括：(一)学习和掌握一定 并给予表彰奖励。(一)旅游安全管理制度健全，预防措施落实，一年内未发生一般性事故的；(二)安全法规和常识教育普及，安全宣传和培训工作扎实，事故发生率逐年 ...
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安全设施、设备组织检查维护工作。第十七条旅游企事业单位员工(含陪同、导游、饭店、餐馆和商店员工、司机、船员)的安全工作职责包括：(一)学习和掌握一定 给予表扬和奖励；(一)旅游安全管理制度健全，预防措施落实，一年内未发生一般性事故的；(二)安全法规和知识教育普及，安全宣传和培训工作扎实，事故发生率逐年 ...
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与团队工作水平各级旅游景区要完善机构与制度，明确各部门、岗位和人员的工作职责和要求，提升领导与团队工作水平。要对全体领导与团队进行旺季动员和培训教育，提升景区领导与团队的知识、技能和素质，提高管理和服务水平；要重点对讲解员等一线员工的业务再培训，进一步提升业务能力；要开展丰富多彩的 ...
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基本点”和爱国主义、艰苦创业精神作为培训教育的基本指导思想，坚持为两个文明建设服务的方向。岗位培训工作要从实际出发，面向提高旅游管理水平和服务质量，强调针对性 。待条件具备时，再开展岗位资格培训。岗位培训要逐步规范化、制度化，坚持先培训后上岗的制度。今后旅游企业招收新员工，要首先从旅游院校择优录用。从 ...
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