要从组织、人员、措施和制度等方面保证良好服务质量的形成，研究制定对员工服务监督和质量评估公布的指导意见。从外部看，要研究制定旅游产品承诺 旅游吸引力和影响力的区域或城市群品牌旅游产品。 (3)创建品牌旅游企业，造就品牌员工 以深化旅游体制改革，建立现代企业制度为突破口，积极推进旅游企业(集团)兼并重组 ...
//www.110.com/fagui/law_358132.html-了解详情
江苏旅游的品牌形象，可用于旅游说明会、展览展示会或直接邮寄。逐年编制旅游促销手册，即囊括所有江苏旅游要素的小百科全书。制作高质量的有关江苏主要旅游名胜的 途径培养旅游人才；可以在中小学开设《江苏旅游》的课程；建设学习型组织，加强员工、企业的相互交流林强绩效考评工作；人力资本投资制度化。第二十一章 旅游 ...
//www.110.com/fagui/law_225115.html-了解详情
服务体系。引导旅游企业建立健全包括旅游产品和服务等内容的企业标准，编制质量手册，强化产品特色，细化服务流程，在规范化的基础上推行差异化、个性化服务， 报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。培训应急救援人员，对导游人员、酒店员工、景区（点）一线人员进行急救常识培训，建设一支训练有素的旅游基层应急施救 ...
//www.110.com/fagui/law_392122.html-了解详情
受理。加入银联网络的星级饭店应当按照《宾馆酒店类特约商户银联卡受理业务培训手册》的要求，受理所有银联卡，对持有支持预授权功能的银行卡的客户，星级 收取押金。3.师资培训。建立星级饭店银行卡业务培训师制度。由各星级饭店推荐1名员工，参加专项业务培训，考核通过后成为培训师，由其负责对本单位有关工作人员进行 ...
//www.110.com/fagui/law_292798.html-了解详情
码头、景区(点)、旅游涉外星级饭店、定点餐馆、定点商场、定点医院等窗口单位员工能用普通话，一线岗位职工基本能用日常外语为海内外旅游者服务。(责任单位： 机场、火车站、客运码头、长途汽车站，增设旅游咨询服务项目，提供旅游信息和宣传手册，设置率达80%以上。(责任单位：市委宣传部、市交通局、市旅游局、杭州 ...
//www.110.com/fagui/law_250846.html-了解详情
码头、景区(点)、旅游涉外星级饭店、定点餐馆、定点商场、定点医院等窗口单位员工能用普通话，一线岗位职工基本能用日常外语为海内外旅游者服务。(责任单位： 机场、火车站、客运码头、长途汽车站，增设旅游咨询服务项目，提供旅游信息和宣传手册，设置率达80%以上。(责任单位：市委宣传部、市交通局、市旅游局、杭州 ...
//www.110.com/fagui/law_250840.html-了解详情
消费单位，联合开展对游客和市民的理性旅游教育活动。通过发放旅游指南、旅游手册，在新闻媒体开辟旅游消费专栏和专题等方式，指导游客签定旅游合同；指导游客 旅行社企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后，全国统一时间对导游人员 ...
//www.110.com/fagui/law_142364.html-了解详情
标识，印制一幅旅游地图，开办一个酒泉旅游电视专栏，编写出版一本酒泉旅游自助手册，编写一本《酒泉导游解说词》，谱写一首赞美酒泉的歌曲，发行一套 旅游服务从业人员队伍。抓好星级饭店、旅行社经理和导游人员的资格认证工作，健全员工持证上岗制度，到2007年全市旅游行业从业人员持证上岗率达到80%以上，凡达不到 ...
//www.110.com/fagui/law_140685.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务