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交通运输中介机构;发挥旅游交通行业协会的作用,依照市场经济规律完善旅游交通运输法律法规并规范旅游交通运输的建设与经营行为。积极推进旅游交通建设投融资体制创新 的品牌形象,可用于旅游说明会、展览展示会或直接邮寄。逐年编制旅游促销手册,即囊括所有江苏旅游要素的小百科全书。制作高质量的有关江苏主要旅游名胜 ...
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要从组织、人员、措施和制度等方面保证良好服务质量的形成,研究制定对员工服务监督和质量评估公布的指导意见。从外部看,要研究制定旅游产品承诺 旅游吸引力和影响力的区域或城市群品牌旅游产品。 (3)创建品牌旅游企业,造就品牌员工 以深化旅游体制改革,建立现代企业制度为突破口,积极推进旅游企业(集团)兼并重组 ...
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服务体系。引导旅游企业建立健全包括旅游产品和服务等内容的企业标准,编制质量手册,强化产品特色,细化服务流程,在规范化的基础上推行差异化、个性化服务, 报警系统”,负责接收和传递游客求救信息。培训应急救援人员,对导游人员、酒店员工、景区(点)一线人员进行急救常识培训,建设一支训练有素的旅游基层应急施救 ...
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管理机构'(以下简称'机构')提出如下指导意见:一、基本思路1.'机构'是依据国家有关法律法规,在旅游行政管理部门的指导下,负责对社会导游人员进行管理,并 企业内部设立质量监督机构,落实人员,负责对本企业旅游服务质量把关,组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后,全国统一时间对导游人员 ...
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