管理的法律法规；（三）制定本单位安全管理制度；（四）对员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任和意识，提高员工对于旅游安全突发事件的防范技能和应急 十四条组织旅游者参加旅游活动，应当将安全保障工作贯彻始终：（一）与旅游者签订的旅游合同中应当包含具体的安全提示与安全责任条款；（二）向旅游者推荐购买旅游 ...
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和奖惩制度； (三)制定本单位安全管理规章和制度； (四)对所属员工进行安全教育和培训，增强员工的安全责任意识； (五)采取积极措施，不断提高员工安全事故的 比例配备导游人员。第十五条组织未成年学生参加旅游活动，行前应当与未成年学生的监护人订立含有安全条款的旅游合同。第十六条组织老年人参加旅游活动， ...
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宾馆、公寓、度假村等建设项目。(三)教育项目：指培养各级各类旅游专门人才的学校和培训基地项目。(四)游乐项目：指主要为海外旅游者服务的晚间娱乐活动项目及其他 根据计划，向物资供应部门提出所需物资的品种、规格、型号、数量和到货时间等，签订合同并办理有关订货手续。 第五十七条 凡国家旅游局安排了年度基建 ...
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信息服务。第二十四条县级以上人民政府旅游主管部门应当会同有关部门，加强旅游教育培训，加快培养旅游专业人才。第二十五条鼓励利用境内外博览会、交易会、文艺演出、 ）要求旅游经营者签订书面合同并全面、真实地介绍有关服务的内容、标准、费用等情况；（二）自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游项目和商品，拒绝 ...
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”、“价格计量信得过”、“守信用、重合同”、“质量诚信”等专项活动。切实维护消费者的合法权益，健全城乡消费投诉监督机构和消费争议仲裁机构，发挥消费者协会、１２３５８价格 消费全领域的统计体系，特别是要建立对文化、旅游、住宅等重点行业和重点企业发展情况的定期统计、监测与发布制度，为消费者提供全面、准确、 ...
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和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅游经营者应当完善内部管理制度，加强对从业人员的职业技能培训、职业道德教育和法制教育，不断提高服务质量 向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五章监督管理第三十六条旅游管理 ...
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道德，为旅游者提供良好服务。旅行社与旅游者之间应当签订书面合同，并使用旅游合同示范文本，明确约定行程安排、服务项目和价格、服务标准、违约责任等事项。 九条县级以上旅游行政管理部门依法对旅游经营者实行监督管理。各级旅游质量监督机构应当加强旅游市场的监督检查工作。第四十条经营旅行社业务应当依法领取《旅行社 ...
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法律、法规及章程开展工作，接受市旅游委的指导和监督，并负责对导游人员职业道德、执业纪律的监督和业务培训的组织。第二章导游人员资质第九条导游人员 (点)导游证》。第二十五条一般执业要求导游人员应当按照委派单位与旅游者签订的旅游服务合同及其接待计划，提供符合国家质量标准的导游服务，不得擅自增加、减少旅游 ...
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团。第三十五条 从事旅游客运经营应当依法取得经营资质和相关证照，并按照与旅行社签订的旅游运输合同提供运输服务，不得擅自变更运输路线，更换运输车辆，搭载 十三条 旅游景区（点）可以根据需要设置讲解接待站。旅游景区（点）讲解员应当经过培训，方可在本旅游景区（点）从事讲解活动。收取讲解服务费的应当明码标价。 ...
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