现场赔付游客损失？ 可以。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议，授予导游和领队等随团工作人员1000元(境外500美元)的现场直接赔付的权利 第二，各家保险公司通过国际紧急救援机构对购买紧急救援附加险的旅行社提供从医疗咨询到现场救援的全程服务。 第三，共保体统一聘请了国际公估公司 ...
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：（一）同意与存入质量保证金的旅行社签订符合本实施细则第十五条规定的协议；（二）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《条例》规定，划拨质量 使消费者误解的简称。服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务。第二十三条设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后， ...
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一定劳动能力的低保对象参加社会公益性服务和社会公益性劳动；（5）为居民提供低保政策咨询服务；（6）对骗取、冒领城市低保款、物的违法违纪行为进行调查，并协助 30%除以被赡养、抚（扶）人总数，计算赡养、抚（扶）养费，有协议或裁决的按协议或裁决的规定办理；（8）国家征用土地或招商引资占用土地，政府计划内为 ...
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全面准确及时，传播渠道多元化、覆盖面广泛的旅游公共信息服务体系，全面发布游览咨询信息、旅游市场信息、境内外旅游目的地安全风险提示信息、旅游服务质量信息等旅游 ％以上。形成旅游志愿者参与旅游公共服务的长效机制，“十二五”期末，参与旅游咨询服务的志愿者人数达到 3万人以上。 第三章旅游公共服务体系建设一、 ...
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80％。(6)充分发挥重庆市旅游协会的作用，广泛开展、引导旅游者理性消费宣传、咨询活动。组织旅行社开展对社会服务质量公开承诺的活动。3．整治目标通过打击 (1)要求经营出境游的旅行社建立出境游业务档案，档案保存期3年。(2)严格合同协议和备案制，经营出境游的旅行社必须与旅游者签订合同，必须与境外合法地 ...
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。第五十四条行政管理部门、行业协会、社团组织及单位接受保护消费者权益委员会咨询、查询或者转交其处理的投诉，应当在规定的时限内作出明确答复。无故拖延 。保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。 ...
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。开通了“12301”全国旅游服务热线，重点旅游城市建设了一批旅游咨询服务或集散中心，游客密集场所完善了旅游咨询问讯服务。各地广播、电视、报刊、网站等公共媒体 个。“十一五”期间我国政府与外国政府共签订旅游合作协议3份，与其他国家的旅游部门签署的合作协议、协定和备忘录共53份，与美国、俄罗斯、澳大利亚 ...
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旅游局203会议室进行开题汇报，并签署课题研究协议；外地单位（四川省旅游信息中心、山东省旅游信息中心、上海金棕榈信息经济咨询有限公司）于2009年12月25日前将开题报告发送到国家旅游局信息中心联系邮箱中，课题研究协议邮寄签署。特此公告。联系人：国家旅游局信息中心段莉琼、顾维轩电话：010 ...
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单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡不注明日期的引用文件，其 计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。3.4门市(营业部)组团社为提供旅游咨询和销售旅游产品而专门设立的营业场所。3.5出境旅游产品组团社为出境旅游者 ...
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第二十六条 国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗 旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、 ...
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