的三包期限从更换之日起重新计算。无同型号、同规格商品的，应当更换不低于原产品性能的同品牌商品；既无同型号、同规格商品，也无不低于原产品性 消费者申诉时，可以根据当事人的请求进行调解。 对消费者的申诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉及有关消费者权益事项的书面查询，行政管理部门应当在接到申诉或者转交投诉 ...
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的快速反应能力。第九条 经济环境经济全球化对世界各国的影响日益明显。我国国民经济将继续保持较快的速度发展。中国加入世界贸易组织，将大幅度地加强双边与 的预期心理指数，构筑“梦江苏－中国优雅之旅”的区域旅游品牌，在旅游价格方面实行相对稳定策略，以赢得外省旅游消费者的信任感与忠诚度。苏北地区在旅游市场价格 ...
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策。一是要加强与工商、规划等部门的联系，调查了解各类新型住宿设施的数量、规模、档次、分布情况以及对星级饭店的影响，及时向政府提出建设性意见，尽快将其 ；第五，要会同工商等部门加大对非星级饭店冒称星级饭店，或以"相当于星级"、"准星级"等模糊语言欺骗、误导消费者的行为的查处力度，净化旅游饭店市场秩序；第 ...
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引发的消费纠纷占5%。尽管消费纠纷所占比例只有万分之二，但对旅游行业的形象仍有一定的影响。为促进旅游行业健康发展，主动查找、分析旅游服务中存在的 ，保障旅游品牌质量，扩大旅游名牌影响，增强旅游名牌效应。3、加强社会监督力度，完善投诉处理机制，提高处理投诉案的效力，最大限度维护广大旅游消费者的合法权益， ...
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品牌战略。着力培育一批深受居民喜爱的湘籍品牌，对重点品牌、驰名商标的生产企业给予挂牌鼓励，对名优产品实行免检免查，支持省内产品进入大型流通企业 “百城万店无假货”、“价格计量信得过”、“守信用、重合同”、“质量诚信”等专项活动。切实维护消费者的合法权益，健全城乡消费投诉监督机构和消费争议仲裁机构，发挥 ...
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的执法部门，要严格依法办事，依法保护旅游经营者和旅游消费者的合法权益，严禁乱执法和不作为。在行业和企业层面，要按照“发展产业群、拉长产业链”和“深度 长江三峡国际旅游节、武当国际旅游节等重大节庆会展活动，打造在全国有影响的节庆会展品牌。大力拓展户外广告宣传，在高速公路和机场、码头、火车站、汽车客运站等 ...
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。立足华东市场，积极开拓全国市场，争取部分海外市场，将淮安建设成为具有一定国内知名度和国际影响的华东著名旅游城市。最大程度地遏制不利于旅游业发展 措施：符合淮安市域及江苏省乃至华东范围的经济发展水平；淮安市旅游目的地及主要旅游产品品牌化战略；跟踪并满足消费者偏好的转变--进入小康社会后居民旅游消费偏好 ...
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良好的舆论环境，在全社会形成广泛的影响，尤其要让消费者对旅游服务质量有一个全新的认识。要通过媒体，宣传一批质量先进典型，曝光一批违法违规行为。 五 提升年"系列活动，使我国旅游服务水平全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游全行业质量监督管理工作机制进一步完善，旅游市场 ...
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行政管理部门要充分利用各种媒体，加强对纲要实施的宣贯工作，扩大影响，努力形成行业监管抓质量、企业经营重质量、消费者选择看质量、社会监督评质量的 系列旅游服务质量活动，策划举办“万千游客评旅游”、旅游标准化宣传推广、旅游优质服务品牌创建、建立优质旅游联盟、旅游科技应用交流、绿色旅游产业创建等系列活动。 ...
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，提升旅游消费水平。要开发完善和推出一批在海内外旅游市场上影响大、竞争力强、富有特色的旅游产品，并积极推进旅游产品多样化。大力开发市场潜力大、适销对路 ，提高执法队伍素质，加强对旅游市场的整顿与治理。要健全投诉机制，规范旅行社、导游人员等各类旅游经营单位和个人的经营和服务行为，保护旅游消费者和经营者的 ...
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