尊严地旅游。（二）政府主导、多方参与政府是旅游公共服务的责任主体，政府除了直接提供基本公共服务外，要充分利用政府和市场之间的互补性，通过合同外包 能力。推动实施《旅游紧急救援服务规范》国家标准，完善各类旅游接待单位的应急救援设施设备、规范救援服务、提升应急能力；推动建设国家旅游应急救援黄山队等旅游专业 ...
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，服饰美观有特色1分, 佩带工牌1分， 5 6.2.6 员工服务 服务规范，举止文明，热情大方,服务态度、效果及质量好。能够针对不同客源群，提供个性化订制 良好，菜式有特色，规模符合需求，价格合理 5 8.3.2 食品卫生，厨具质量 食品卫生符合国家规定；餐具、饮具、厨具分类存放，消毒处理，检查餐厅、 ...
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认真施行。特此通知。附：《旅游服务健康安全工作基本要求》国家旅游局二○○三年六月二十日旅游服务健康安全工作基本要求一、公共卫生事件预防控制工作，由旅游企业法人 ，需对整个供气设备和送气管路严格消毒。2、做好消毒工作。除严格按照规范的饭店卫生清洁程序操作外，对客人集中活动的区域（前台、客房、餐饮场所、 ...
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开展'《指南》《公约》在心中，文明礼仪伴我行'主题活动，优化交通服务条件，完善交通文明服务规范，有计划有步骤地对乘务员、站务员、驾驶员进行职业道德和文明礼仪培训， 的义务，请遵守以下公约：1．维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。2．遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序， ...
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、自驾游、文化旅游、生态旅游、休闲度假、红色旅游等系列品牌旅游产品。配合国家扩大内需战略，推动带薪休假制度落实，引导大众休闲产品开发，推动国家 与技术职称挂钩。 (4)全面实施导游服务标准 制定完善导游服务规范和服务标准，规范导游服务流程。严格执行导游服务标准，加强导游服务质量评估，改进导游管理手段， ...
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贯彻科学发展观全面贯彻科学发展观，要牢固树立发展是第一要义，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾的观念，把更好地满足旅游者 建设，完善城市旅游交通、通讯、金融、卫生等相关配套服务。以“12301”游客服务电话为平台，完善旅游公共信息服务。推动完善旅游国际航线，推动旅游支线机场 ...
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不松懈，一旦发生疫情后防控工作及时到位。要认真贯彻执行国家旅游局最近将发布施行的《旅游服务健康安全工作基本要求》，并结合本单位的实际和恢复旅游活动中出现 发生。要争取相关部门和当地政府的支持，逐步建立起以城市为中心的旅游突发公共卫生事件和重大安全事故的应急处理机制。（二）加强协作，确保旅行团行程畅通。 ...
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要求。争取用3～5年的时间，在我市基本建立起社区卫生服务网络，形成在社区卫生服务组织与综合医院、专科医院之间规范的双向转诊制度和“小病在社区，大病 、县（区）疾病控制中心，负责疾病预防、控制和调查处理传染病流行、重大疫情和公共卫生中毒等突发事件。将市防疫保健站的妇幼保健职能分离，与江阳区妇幼保健院合并 ...
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、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等）处置应急预案，每年至少组织一次演练。（五）提升导游服务质量。贯彻落实《导游人员 车船服务质量。交通、港口等部门要组织实施旅游车船企业服务规范，提高服务质量水平；联合旅游部门评选表彰优质服务旅游车船和优秀旅游汽车司机，同时建立健全联合检查、 ...
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依据(1)《中华人民共和国安全生产法》(2)《中华人民共和国传染病防治法》(3)《突发公共卫生事件应急条例》(4)《旅行社管理条例》(5)《导游人员管理条例》(6)《 公司：迅速赶赴现场紧急救援，并对现场进行勘验、检查、收集证据，按国家法律、法规尽快做好理赔工作。铁路、民航部门：负责为紧急救援和事故的 ...
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