省、自治区、直辖市质监所管辖范围：1．根据国家旅游局授权，省、自治区、直辖市质监所直接受理省属各类旅行社的保证金赔偿案件，报省、自治区、直辖市质监所总监核准 上级质监所决定。关联法规：国务院行政法规（1）条第三章基本原则和适用范围第四条各级质监所在审理旅行社保证金赔偿案件时应遵循以下原则：(一)以事实 ...
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旅行社质量保证金赔偿工作， 维护旅游者和旅行社的合法权益，提高旅行社的服务质量，根据《旅行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。关联法规：国务院行政法规（ 后按投诉对象移送有管辖权的质监所处理。第七条 国家旅游局质监所管辖下列旅行社的保证金赔偿案件： 一、中央部门开办设立的国际旅行社； 二、经营出境 ...
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共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社条例》中对旅行社应承担的安全保障等 中的地位和作用是什么？ 旅游行政主管部门是统保示范项目的组织者、推动者和管理者。具体负责如下工作： 第一，国家旅游局负责全国统保领导小组和统 ...
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的合法权益，加强对全国旅游服务质量的监督管理，根据《旅行社管理条例》和国家旅游局的有关规定，制定本暂行办法。一、机构设置旅游质量监督管理所（以下 当地人民政府确定。地方各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。三、基本工作制度１．各级质监所接受同级旅游局的领导和监督； ...
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”)。 二、工作依据和任务质监所根据国家颁布的法律、法规和行政规范进行工作，负责全面受理旅游投诉、负责旅行社质量保证金赔偿案件的办理及协助旅游行业管理部门 原则是谁收缴，谁审理，具体问题具体处理。 五、工作关系质监所是旅游行政管理部门设置的旅游质量监督机构，在业务上接受同级旅游行政部门行业管理司(处、 ...
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和考评工作。具体职责是：(一)负责市政府“两制”工作方案的组织实施，对全市各级国家行政机关实施“两制”工作进行监督、检查和指导；(二)向市政府实施“两制”领导小组报告 营业执照和较大数额罚款、没收财物数额较大以及其他有重大影响的行政处罚、行政复议或行政赔偿决定，应在决定书送达之日起5个工作日内，由相关 ...
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当地人民政府确定。 地方各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。 三、基本工作制度 １．各级质监所接受同级旅游局的领导和监督；旅游局 配备的质监员要逐步实行资格考核认定，质监员的培训、考核和资格认定由国家旅游局有关司室会同质监所组织实施。 四、其他 本办法自发布之日起 ...
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垫付，旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。第五章 行业监督第十八条 县级以上人民政府旅游行政管理部门按照《旅行社管理条例》的有关规定，对 1）条第十九条 旅行社应妥善保管旅游意外保险投保和理赔的各种资料，接受旅游行政管理部门的检查；在理赔案件发生后，应及时将理赔情况报当地旅游行政管理 ...
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其他可以不予追究的。第三十一条因行政责任损害公民、法人和其他组织的合法权益，涉及赔偿的，依照《中华人民共和国国家赔偿法》的有关规定处理。 第五章责任追究 名检举、控告、投诉的，应当书面告知其处理结果。第三十九条调查处理行政责任案件，应当听取被调查人的陈述和申辩，并做好记录。作出的处理决定应当及时告知 ...
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旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议：（一）旅行社因解散、 ...
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