服务财政投入年均增长 20％以上。形成旅游志愿者参与旅游公共服务的长效机制，“十二五”期末，参与旅游咨询服务的志愿者人数达到 3万人以上。 第三章旅游 违法违规行为。推动“科技兴安、促安、保安”，加强旅游安全及应急基础理论、管理技术的研究和应用。加强与相关部门的沟通与合作，逐步建立健全旅游目的地旅游 ...
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各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：为贯彻落实《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，加快发展现代服务业，提升海南经济社会发展整体水平， 的150%摊销。6．科技中介企业从事技术转让、技术开发和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，技术交易合同经登记后，可依法免征营业税、城市 ...
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卫生设施、医疗设施、安全设施和环保设施更加完善。 (2)加强旅游公共服务 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共 院校和旅游研究机构的作用，加强对旅游人才培训基地的指导，扩大旅游教育的国际合作与交流，提高旅游理论研究水平和旅游人才培养质量；坚持以就业为导向， ...
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对荣获“十佳旅行社”和“优秀旅行社”称号的旅行社，当年度给予一定的资金奖励。2、严格合同管理。旅行社要诚信经营，强化品质旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政 服务网点管理。严禁部门挂靠或变相挂靠承包。旅行社的服务网点必须做到管理、财务、招徕、咨询服务四统一。要实行电子派团单制度，加强旅行社门票签单 ...
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'表示指导。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司。本标准主要起草人 在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票；f)提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者 ...
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服务质量和环境质量评分细则原有框架的前提上，从结构、技术和细节角度对该细则进行了调整。修订后的细则和修订说明已放置在中国旅游网上（详见 展示精美 4 品种较多,展示一般 2 2.2.5.5 有工作人员提供咨询服务 佩带工牌,职责明确，服务良好 3 2.2.5.6 提供游程线路图等 2 2.2.5.7 ...
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内外、国(境)外旅游市场开发总体方案。第十三条旅游管理部门应当会同质量技术监督部门和其他有关部门，组织实施有关旅游业的国家标准和行业标准。旅游经营者应当 行政区域旅游资源开发、旅游设施建设、旅游经营善和旅游活动信息，向社会提供咨询服务。第十五条县级以上人民政府经济贸易行政管理部门应当会同旅游等有关部门 ...
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多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十条建立假日旅游预报制度和旅游警示信息发布制度。旅游行政管理部门应当在春节、国庆节、国际劳动节等法定节日期间及 经营者及其从业人员违反旅游安全管理规定的，由旅游、安全生产监督管理、质量技术监督等有关部门依照各自职责依法予以处理；造成旅游者人身损害或者财产损失的， ...
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本地区旅游发展的需要，设立旅游发展专项资金。第十条市旅游行政主管部门拟定国际、国内旅游市场开发战略并指导实施，组织和协调首都旅游整体形象的对外宣传、 取得《旅行社业务经营许可证》；未取得许可证的，不得经营或者以业务交流合作、咨询服务等名义变相经营旅行社业务。第三十条外埠旅行社在本市设立分支机构，应当经 ...
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导游及其他旅游从业人员合法权益。旅行社聘用导游和其它从业人员应依法签订劳务合同并经劳动部门公证，明确规定“专职导游”工资及提供国家规定的其它劳动保障。旅行社 无异味。2、完善路标、公共信息标志用图形符号、旅游地图设置和旅游咨询服务。在城市主要路口和通往景区(点)路口设立中英文对照的指示牌；市区主要活动 ...
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