等部门应当配合旅游行政主管部门建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。 第四章旅游经营管理 第一节旅游经营者管理 旅游消费者出示价目表；不得以暴力胁迫、色情引诱、敲诈勒索等手段强迫消费者接受服务或购买商品。公安、旅游、文化、工商等部门对旅游娱乐、康体、演艺场所 ...
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交易，经营者应当退还已收款项。消费者通过邮购、电视电话销售、网络销售、上门推销等无店铺销售形式购买商品的，在取得商品七日内未开封的，可以无理由退货。但商品的 或者拒绝消费者对计量进行复核的要求；（五）不按邮售、电视电话销售、网上销售承诺的商品或者服务的质量、性能、项目、时限履行义务；（六）以行业规则、 ...
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金融、工商、公安等部门应当扶持建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。第十一条旅游行政主管部门应当会同质量技术监督 提供方的；（五）未经审定从事非学历旅游培训的；（六）纠缠、胁迫旅游者购买商品、接受服务的，或者向旅游者索取额外费用的；（七）擅自使用其他旅游经营者 ...
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一）以暴力、威胁、隐瞒、欺骗等手段强迫、诱导消费者购买商品或者服务；（二）违背消费者意愿搭售商品或者在销售商品时附加其他条件；（三）不向消费者明示经营范围 的。 第十四条经营者以邮购、电视购物、网上购物方式销售商品的，应当按照约定提供；未约定提供商品时限的，应当在收到消费者的汇款之日起三个工作日内交寄 ...
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旅行社不得强迫或者变相强迫旅游者到指定地点购买商品或者购买指定商品。旅游者在旅行社安排的购物场所购买假冒伪劣或者失效变质的商品要求退货的，旅行社应当先行赔偿；旅行社 行为之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）在旅游管理中失职、渎职，对应当查处的违法行为不予受理或者不依法查处的 ...
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相应的保障和公共服务，鼓励企业建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。第十八条鼓励利用有关专业会议、博览交易 或者不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品 ...
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的保障和公共服务，鼓励企业建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。第二十条 鼓励利用有关专业会议、博览交易、文艺 或者不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。旅游者在与旅行社书面合同约定的旅游商店内购买商品，旅游商店在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格 ...
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服务，鼓励和扶持企业建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易。在城市规划和建设中应当使用符合国际旅游城市标准的 其他旅行社出团的，应当征得旅游者的书面同意。第二十七条 旅游者在旅游合同约定的购物场所购买商品，发现商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品 ...
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信息。第十三条鼓励旅游经营者建立旅游电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上旅游交易，促进旅游电子商务发展。第十四条加强 。第二十条各级人民政府应当扶持特色旅游商品开发，建立健全旅游商品市场体系，促进旅游商品产业化发展。鼓励旅游商品经营者为旅游者购买商品提供包装、运送等配套服务。 ...
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根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示，重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的企业，主要关注企业资质和公示情况，现有系统能基本 旅游质量监督部门提出意见或投诉；如发现假借旅游的名义从事其他商业行为或推销各类商品的情况，请及时向旅游行政管理部门或工商行政管理部门举报等作了至提示， ...
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