、国务院办公厅关于严禁用公费变相出国(境)旅游的通知》(中办发＜1993＞16号)的有关问题，提出以下意见，请结合本地区、本部门的实际情况，认真贯彻执行。一、进一步 的，除已经支付的手续费、成本费外，余款应全部退回；款已汇出境外的，违约金由汇款单位、组团单位和参团单位三方按30％、50％、20％的比例 ...
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投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国旅游质监员的培训与考核工作。省、自治区、直辖市质监所的职责范围是：①指导本省范围内的各级 ２０％的违约金。第十四条其他损害旅游者合法权益的，国家法律、法规已作规定的，按有关法律、法规处理。第十五条在旅游过程中发生质量问题，组团社应 ...
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的权利； （六）限制消费者选择调解、仲裁或者提起诉讼解决消费争议的权利； （七）限制消费者获得违约金及其他合理赔偿的权利； （八）规定消费者支付的 争议可以依法向人民法院提起诉讼。第四十三条 消费者与经营者因商品或者服务的质量问题发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由双方约定或者消费争议受理部门委托的 ...
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