旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。第三条本规定适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的 六)建议工商行政管理部门吊销其工商营业执照；旅游投诉管理机关作出的行政处罚决定应当载入投诉处理决定书。凡涉及对直接责任人给予行政处分的，由其所在单位根据有关规定 ...
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保障的权利。导游人员依法执业受法律保护。旅游行政管理部门和有关部门应当及时调查处理侵犯导游人员合法权益的申诉和控告。 第六条导游人员应当与旅行社签订劳动合同 一致意见的，应在查明事实，分清责任的基础上，作出处理。(四)旅游行政管理部门作出投诉处理决定书，并在作出决定之日起15日内送达双方当事人。 第十 ...
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的规定，实行旅游安全法定代表人负责制，建立健全安全管理机构、安全管理制度和应急处理预案，完善安全防范措施，提高从业人员的安全知识和防范技能，所提供的服务 处理决定。市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门作出处理决定，应当制作旅游投诉处理决定书，并在15日内送达旅游投诉者和被投诉者。第六章法律责任第四十 ...
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执行情况；(三)受理对违反有关旅游法律、法规、规章行为的举报，并进行调查和处理；(四)受理旅游者的投诉，并进行调查和调解；(五)依法纠正和查处违反有关旅游法律 内送达被处罚人。处罚决定书自送达之日起生效。第十九条旅游行政管理部门对已立案的案件，不给予行政处罚的，按照下列规定处理：(一)违法情节轻微的， ...
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执行情况；(三)受理对违反有关旅游法律、法规、规章行为的举报，并进行调查和处理；(四)受理旅游者的投诉，并进行调查和调解；(五)依法纠正和查处违反有关旅游法律 内送达被处罚人。处罚决定书自送达之日起生效。第十九条旅游行政管理部门对已立案的案件，不给予行政处罚的，按照下列规定处理：(一)违法情节轻微的， ...
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，向上一级质监所申请复议；由国家旅游局质监所直接审理的案件，可向国家旅游局保证金审议委员会申请复议。对于保证金赔偿处理的复议，依照《行政复议条例》的规定办理。当事人对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。关联法规：国务院行政法规 ...
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）处理。对违反劳动法律、法规和规章的行为，应当依法处理。对应由劳动行政部门处罚的，应制作处罚决定书，并加盖印章；对应由其他部门处罚的，应向有关 一级劳动行政部门批准，但最长不得超过180日。第二十三条劳动行政部门制作的处罚决定书，应当在10日内报送上一级劳动行政部门备案。第二十四条上级劳动行政部门发现 ...
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质监所对旅行社保证金赔偿案件应先受理，后按投诉对象移送有管辖权的质监所处理。第七条 国家旅游局质监所管辖下列旅行社的保证金赔偿案件： 一、中央部门 其他旅游服务单位的过错，可以决定转送有关部门处理。第十八条 质监所作出的处理决定应当用《旅行社质量保证金赔偿决定书》通知请求人和被投诉旅行社。 《旅行社 ...
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处理；2.旅游联合执法监管办公室接到的旅游投诉，可自查，也可交成员单位处理，旅游联合执法监管办公室督办；3.旅游市场的执法监管一般由旅游联合执法监管 执法监管，由旅游联合执法人员代表联合执法监管办公室当场作出行政处罚决定。行处罚决定书由具有管辖关系的成员单位的执法人员以成员单位的名义当场开具。适用简易 ...
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是否符合所申请事项的各项受理要求。第十六条 国家旅游局对申请人提出的行政许可申请，应当根据下列情况分别作出处理：(一)申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理，并向其出具《行政许可申请不予受理决定书》；(二)申请事项依法不属于本部门职权范围的， ...
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