问题进行了分析和通报。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我 》就居民出游应选择具有合法经营资质的旅行社；居民出游应向旅行社索要发票、签订规范合同，应购买旅游意外保险；对于旅行社在组织旅游活动中出现的问题，欢迎及时 ...
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饭店等旅游企业采取低于正常成本价竞销，降低服务质量的违规行为。6、查处不规范操作和违规行为。主要是旅行社增设部门对外承包，未按规定签订旅游合同，没有 ，各项服务管理制度是否充分考虑消费者的利益。消费者的投诉是否及时得到处理，满意度如何。 三、旅游市场综合治理的检查方式集中时间(即4月20日至6月20日 ...
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