业务和讲解服务活动，向市民义务讲解办理旅游的县官手续、旅游中应注意的事项以及旅游过程中如何维护自身的合法权益、文明旅游等内容；在颐和园和故宫博物院等重点旅游景区，进一步开展招募社会志愿者讲解员工作。加强景区历史文化的宣传，提高解说系统的科学性和艺术性，创造积极向上的文化旅游 ...
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责任保险的设计初衷和目的是保护旅游者的权益，进而维护社会的稳定与和谐。 十七、条款中的6种疏忽、过失是如何确定的？ 第一，统保示范产品条款第 明的6种疏忽、过失是根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《旅行社 ...
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了分析和通报。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我委 社会监督力度，完善投诉处理机制，提高处理投诉案的效力，最大限度维护广大旅游消费者的合法权益，让老百姓放心旅游、安全旅游、高兴旅游。 上海市旅游事业管理委员会二 ...
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文明旅游、理性消费"进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深入社区，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行 和集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务 ...
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的一半以上。远程客源市场未打开，国内长线旅游的游客少，过夜比例低。如何延长旅客留榕时间将是福州旅游必须思考的关键问题。福州旅游企业“小、散 规划体系，加大编制阶段性旅游开发建设项目规划；严格按照旅游项目规划进行建设，切实维护规划的严肃性和权威性，防止盲目开发、低水平重复建设。加快地方性立法《福州市旅游 ...
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管理，提高旅游涉外饭店管理和服务水平，维护山西旅游业和旅游涉外饭店业的整体形象和国际声誉，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据国家有关规定，制定本办法。 旅游涉外饭店、宾馆、酒店、度假村(简称旅游涉外饭店或饭店，下同)，不论隶属关系如何，均适用本办法。 第三条旅游涉外饭店管理是指对旅游涉外饭店实行 ...
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旅游涉外餐饮、商品经营者和旅游者的合法权益，促进旅游涉外餐馆、商店的规范化管理，提高旅游涉外餐馆、商店的服务质量，维护山西省旅游业的声誉，制定本办法。 第二 内所有旅游涉外餐馆、商店实行定点管理。凡旅游涉外餐馆、商店，不论隶属关系如何，均适用本办法；其旅游涉外经营活动必须接受各级旅游行政管理部门的行业 ...
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