经营者应当按照国家有关规定，建立安全管理制度、卫生管理制度、责任制度和事故应急预案制度。配备必要的安全设施、设备和安全保障人员，消除安全事故隐患，并保证设施 ）发生旅游争议之日起六十日内，向损害其合法权益的旅游经营者住所地、侵权行为发生地或者侵权结果发生地的旅游管理部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁 ...
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的需要，按照规定标准，设置停车场、公厕、环卫、通讯和安全保障等必要的配套服务设施。旅游区(点)的配套服务设施，应当统一规划，合理布局，不得影响景区(点 合理要求；(六)法律和法规规定的其他相关义务。第二十四条 旅游者的合法权益受到侵害时，可以选择以下方式处理：(一)向侵权的旅游经营者提出赔偿要求，协商 ...
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项服务；(三)按照旅游合同约定，获得质价相符的服务，拒绝旅游经营者的强制交易行为；(四)获得人身、财物安全保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重； 秩序和安全、卫生规定；(五)履行旅游合同；(六)法律和法规规定的其他相关义务。 第十三条 旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：(一)向侵权 ...
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、民族风俗习惯受到尊重，人身、财产安全得到保障；(四)合法权益受到损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的 终结外，其他投诉案件，应在受理之日起30日内处理终结。第五章 法律责任第四十四条 旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件， ...
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、民族风俗习惯受到尊重，人身、财产安全得到保障；(四)合法权益受到损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的 终结外，其他投诉案件，应当在受理之日起三十日内处理终结。第五章 法律责任第四十四条旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件， ...
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保障、价格合理等公平交易条件，拒绝旅游经营者的强制交易行为；(四)获得人身、财产安全保障；(五)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，有 提起诉讼。对要求继续履行合同或者解除合同、停止侵权行为的，旅游经营者应当即时做出答复；被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔申请之日起10日内作出 ...
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条旅游景区(点)应当设置停车场、公厕、环卫、通讯、安全保障、医疗救护、紧急避险、残疾人无障碍通道等必要的旅游服务配套设施。应当在醒目位置，使用国际标准 诉讼。 第三十三条旅游者进行旅游活动时，应当履行下列义务：(一)遵守国家法律、法规和相关的规章制度；(二)爱护旅游资源，保护环境和旅游设施；(三)遵守 ...
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环境和旅游设施；(三)遵守旅游秩序和规则；(四)法律法规规定及旅游合同约定的其它义务。第三十三条 旅游者合法权益受到损害时，可向旅游主管部门或有关 许可证》：(一)不按照许可证核定的经营范围开展经营活动的；(二)未办理旅行社责任保险或所提供的服务未能保障旅游者人身、财物安全，致使旅游者人身、财物受到 ...
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六）法律和法规规定的其他相关义务。 第十四条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理： （一）向侵权的行为人要求赔偿； 客运架空索道、缆车、大型游乐场，其设备、设施应当经国家认可的检测部门检测，并应当采取必要的安全保障措施，经旅游主管部门会同有关部门检查合格后，方可营运 ...
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；(六)法律和法规规定的其他相关义务。 第十四条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生纠纷时，可以按照下列方式处理：(一)向侵权的行为人要求赔偿；(二) 架空索道、缆车、大型游乐场，其设备、设施应当经国家认可的检测部门检测，并应当采取必要的安全保障措施，经旅游主管部门会同有关部门检查合格后，方可 ...
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