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、调解。经调解达成协议的,消费者权益保护委员会根据争议双方的要求,可以制作调解协议书;调解不成的,应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费争议,消费者向 无过错的证据,不能提供无过错证据的,应当承担责任。第四十四条 涉及公用服务和消费者人身、财产安全的消费争议,经营者不能证明自己无过错的,由 ...
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