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和奖励。1、提升服务品质。加大服务标准化、规范化、个性化推广工作,在企业内部开展饭店服务技能比赛和争当“服务大使”、“微笑使者”的活动。要在开展“9.8服务 。2、加强外包部门管理。星级饭店在经营部门发包时须与承包人签订服务经营协议书,要明确承包人具有保持相应星级的义务,否则,可随时提前终止协议。承包 ...
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