管理干部、业务人员专业理论知识学习和培训考核制度，并有完整的记录档案。 7 查档 有教育培训考核制度(4分)；有考核记录(3分)。三服务质量 3-1 措施 1、完善并落实各种游览游乐设施、建筑设施、消防安全、森林防火、病虫害防治、自然灾害等安全规章制度；建立各类重大或突发事件预防和应急响应程序和措施， ...
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、新技术的引进与应用，全体员工和宾客是否积极参与；（五）饭店近三年是否出现过重大安全事故，在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患， 华亭二号楼） 三 14 好望角大酒店 三 15 建工锦江大酒店 三 16 教育国际交流中心 二 17 上海天科商务宾馆 二 长宁区（三星7家， 二星1家） 共8家 18 ...
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