的陪同人员负责督促外宾对所托运的行李加锁，按民航规定的时间提前送达机场，向民航运输部门办理托运交接手续，清点件数，双方签字。对未加锁行李，民航运输部门 宾馆的负责人和保卫部门，要经常检查本单位接待的旅游、来访外宾行李的安全管理工作，发现问题，及时解决。第十二条 公安、保卫部门要监督民航站、旅行社、宾馆 ...
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的陪同人员负责督促外宾对所托运的行李加锁，按民航规定的时间提前送达机场，向民航运输部门办理托运交接手续，清点件数，双方签字。对未加锁行李，民航运输部门 、宾馆的负责人和保卫部门，要经常检查本单位接待的旅游、来访外宾行李的安全管理工作，发现问题，及时解决。第十二条公安、保卫部门要监督民航站、旅行社、宾馆 ...
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热情相待。 (四)除人力不可抗拒的因素外，属于旅行社工作疏漏，致使旅游团(者)减少服务项目或延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定 ，礼貌待客。服务人员要佩戴工号牌，要用标准的普通话和外语解答客人的问题，要使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等敬语。 (十七)门卫服务要热情， ...
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，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。第十一 ，通知旅游者移交行李和与饭店结帐的时间，离饭店前，地陪导游应与饭店行李员办好行李交接手续，诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议，并祝旅游者旅途 ...
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。3.3出境旅游领队依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等 要求的及时向旅游者退换；c)妥善保管旅游者在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票 ...
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有关旅游保险制度情况；(六)受理并妥善处理宾客对本辖区旅游安全问题的投诉，建立健全旅游安全检查考核工作制度。第十一条旅游企事业单位均设立安全管理机构并 健全宾客行李和贵重物品的寄存、保管、领取制度和团队宾客行李进出饭店的交接手续制度；(五)落实客房及楼层通道必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全疏散标志 ...
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落实有关旅游保险制度；(六)受理并妥善处理宾客对本辖区旅游安全问题的投诉，建立健全旅游安全考核检查工作制度。第十一条旅游企事业单位均设立安全管理机构或 健全宾客行李和贵重物品的寄存、保管、领取制度和团队宾客行李进出饭店的交接手续制度；(五)落实客房及楼层通道必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全疏散标志 ...
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还应适当增加。2、安全保卫部职责：(1)在饭店安全委员会领导下，制定安全管理工作的方案和各种防范预案；(2)制定各项安全管理制度及规定，报请总经理批准后发布实施 小时值班，并明确值班人员和值班时间；2、按时交接班，做好值班记录；3、值班时应坚守岗位，遵守值班纪律；4、发现问题立即报告，并采取应急措施， ...
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拟写申办报告，并于每年5月底前报省旅振委办公室。因工作需要，申办2007年旅发大会的时间为2006年8月5日至15日，评审期为8月16日 省委、省人民政府审定后，以省人民政府办公厅名义行文公布，并在当年旅发大会上举行交接仪式。 六、支持旅发大会承办地旅游业加快发展的主要政策措施(一)每年制定一个支持旅 ...
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