服务财政投入年均增长 20％以上。形成旅游志愿者参与旅游公共服务的长效机制，“十二五”期末，参与旅游咨询服务的志愿者人数达到 3万人以上。 第三章旅游 违法违规行为。推动“科技兴安、促安、保安”，加强旅游安全及应急基础理论、管理技术的研究和应用。加强与相关部门的沟通与合作，逐步建立健全旅游目的地旅游 ...
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对荣获“十佳旅行社”和“优秀旅行社”称号的旅行社，当年度给予一定的资金奖励。2、严格合同管理。旅行社要诚信经营，强化品质旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政 服务网点管理。严禁部门挂靠或变相挂靠承包。旅行社的服务网点必须做到管理、财务、招徕、咨询服务四统一。要实行电子派团单制度，加强旅行社门票签单 ...
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设施、医疗设施、安全设施和环保设施更加完善。 (2)加强旅游公共服务 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共 对导游政治上的培养，加强和完善导游员岗前培训和在岗培训，集中实施“导游培训工程”，三年内完成五十万名导游员的全员培训，全面提高导游队伍素质，提升导游 ...
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工程总承包、勘察、设计、施工、建筑装修、工程监理、以及经营性的建筑咨询服务活动，均应当依法签订书面合同。签订合同，必须使用工商行政管理部门监制的统一合同 设备和主要建筑材料、构配件具有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定的进场试验报告；（四）具有完整的工程技术档案和竣工图；（五）施工单位签署的工程 ...
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索取的旅游宣传品，有条件的可以设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。第十二条旅游行政管理部门应当在游客集中的节假日前、节假日期间 健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者的投诉。旅游合同、旅游景区门票、旅游交通工具、旅游经营场所应当明示旅游投诉电话。旅游行政管理 ...
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部门做好公共旅游信息采集、统计、发布工作，为旅游者和旅游经营者提供旅游信息咨询服务。旅游经营者和旅游景区(点)管理机构，应如实提供公共旅游信息基础资料。 内容，旅游价格，违约责任等事项。旅行社及其导游等从业人员应当严格履行旅游合同；要求变更旅游合同时，必须征得旅游者的同意。?第二十八条 旅行社接待旅游 ...
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有关部门做好公共旅游信息采集、统计、发布工作，为旅游者和旅游经营者提供旅游信息咨询服务。旅游经营者和旅游景区(点)管理机构，应如实提供公共旅游信息基础资料。 内容，旅游价格，违约责任等事项。旅行社及其导游等从业人员应当严格履行旅游合同；要求变更旅游合同时，必须征得旅游者的同意。第二十八条旅行社接待旅游 ...
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等设施的分项配置指标类别 1千床 2千床 4千床 7千床 12千床 20千床行政管理中心 P ?旅游咨询服务 P邮电所 P?消防队 P派出所(季节性) P P ? ?维修站 ? ?医疗诊所(平米) P 100 200 400 1000 2000托幼服务 P ?托儿所(平米) P 100 150 ...
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旅游客运业发展，在重点旅游城市和旅游区所在地建设旅游饭店、游客咨询服务中心等接待服务设施，提高综合配套服务水平。加快开发具有地方和民族特色、有较高附加值 结构，及时调整生产结构，针对不同群体、不同区域的消费需求，鼓励企业加快技术研发和产品更新换代，重点支持科技含量较高、地方特色明显、适销对路的名优产品 ...
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无异味。2、完善路标、公共信息标志用图形符号、旅游地图设置和旅游咨询服务。在城市主要路口和通往景区(点)路口设立中英文对照的指示牌；市区主要活动 合法公平的导游报酬机制，导游年检工作；成立“社会导游”人员服务管理机构；昆明“金旅工程”，运用网络技术对旅游经营者和导游实行电子化管理。(二)第二阶段要求在 ...
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