整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室通知要求，现将我委2006年开展旅游行业中介服务机构的市场监管工作情况总结如下： 一、开展整规工作情况(一)以建立诚信体系 形象，尊重旅游者人格；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无 ...
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开展旅游质量专项检查。 1、开展旅游服务质量专项治理活动。针对"一日游"、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台 发展工作座谈会，研究制定促进主要旅游产业领域持续健康发展的工作意见，为提升服务质量奠定基础。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，政法 ...
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7月18日正式实施。为维护大陆旅游者和两岸旅游经营者的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游 及有关附件内容的情况下，组团社和旅游者应当签订书面合同。 第四条 旅游广告及宣传制品 组团社的旅游广告及宣传制品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《 ...
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广告必须遵循依法经营，诚实信用，公平竞争的原则。广告中不得提供虚假的旅游服务信息；不得贬低其他旅行社企业形象和商业信誉；不得含有迷信、淫秽、赌博等违背 )委托代理我省居民自费出国旅游、赴港旅游和前往我国周边国家边境游广告时，应当出具与被代理社签订的业务代理合同或协议书。(三)省旅游行政管理部门确认广告 ...
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行政管理部门备案。第二十七条旅行社组织旅游时，应当与旅游者订立旅游服务合同，约定行程安排、服务项目、价格标准、旅游保险和违约责任等事项。旅行社将已签约 提供服务。非星级饭店(酒店)、旅游船不得假冒星级称谓、星级标志进行广告宣传。第三十一条旅行社和星级饭店(酒店)的管理人员应按国家规定，持证上岗。第三十 ...
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面积和从业人数；(二)经营期限；(三)风景名胜资源有偿使用费缴纳标准和方式；(四)保障合同履行的措施；(五)违约责任；(六)双方需要约定的其他事项。第十条取得 地点从事经营活动的；(三)违反规定搭建建筑物、构筑物或者设置灯箱广告的；(四)不按照规定保持服务项目周围环境卫生的。第十七条违反本办法规定，有 ...
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其它 娱乐、餐饮等 3 6.7.3 支付 能提供网上支付功能 5 6.8 特殊人群服务项目 包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施（不含残疾人厕所、厕位）， 7.5.2.9 区内标语口号及布置方式 注重文化性、艺术性及与景观的协调性 2 7.5.2.10 商品广告、商业服务设施招牌 不乱贴、乱放、乱摆小 ...
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条导游人员从事导游业务，应当遵守职业道德，持证上岗，佩戴导游员证，提供规范的服务，不得利用工作之便索取或者接受钱物。旅游经营者不得使用或聘用不具备导游员资格 (一)非星级饭店以星级称谓进行广告宣传或者其他旅游经营活动的；(二)未按照国家规定的标准和旅游经营合同、旅游服务合同的规定提供服务的。 第三十一 ...
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金牌旅行社；积极推行“诚信旅游管理系统”，推动旅行社建立健全质量管理体系，促进旅行社服务水平整体提升。1、健全激励机制，鼓励旅行社加强品牌建设。市旅游局对评定 和集中治理强迫消费、零负团费、承包挂靠和擅自增加自费项目、违规旅游广告等游客反映比较集中的问题，查处一批经营管理混乱、存在重大安全隐患、严重 ...
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临，上海世博会旅游也将迎来持续性的高峰期。为贯彻落实好国务院领导关于做好世博会服务与管理的指示，确保世博会旅游和暑期旅游平稳有序运行，现就加强世博会和 细则》等工作力度，严肃查处旅行社挂靠承包、虚假广告、低价竞争、违反合同约定、擅自变更行程计划、降低接待服务标准、强迫消费、倒买倒卖世博票证等扰乱旅游 ...
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