解决上述问题，国家旅游局在联合中国保监会共同完善规章制度，争取最高人民法院进行旅游合同纠纷司法解释的同时，充分利用市场手段，组织开展统保示范项目，通过规模 签署了框架协议、保险顾问服务委托协议，原则上，各省(自治区、直辖市和新疆建设兵团)与保险公司、保险经纪公司不再签署补充协议。 四十六、有没有具体的 ...
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行政服务功能得到加强规范旅游市场秩序，推进行业精神文明建设，倡导诚信经营，推行“示范合同”，强化旅游投诉受理和旅游纠纷调解职能，投诉圆满解决率超过 90%；通过创建中国 增长的旅游公共需求相比，不仅存在着认识不清、经验不足以及总量不足、质量不高、结构失衡等问题，还存在着供给主体、运行机制、保障机制等 ...
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旅游精品战略，培育旅游品牌，推动旅游发展方式由规模扩张向质量提升转型升级。各级人民政府应当支持建设符合市场需求的、多样化的旅游产品体系，鼓励丰富和提升 健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者的投诉。旅游合同、旅游景区门票、旅游交通工具、旅游经营场所应当明示旅游投诉电话。旅游行政管理 ...
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计划、财政、公安、工商、税务、民族宗教、文化、建设、市容、交通、环保、规划、林业、卫生、质量技术监督等有关部门，按照各自职责，在同级人民政府的 改变行程安排、降低服务标准、加收服务费用。在旅游合同履行过程中发生纠纷，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时作出答复。旅游者要求赔偿损失的， ...
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和安全、卫生管理规定；(四)旅游活动中发生纠纷或安全事故，应当协助调查，配合旅游经营者防止损失扩大；(五)履行旅游合同约定的义务。第二十八条 旅游者合法 旅游经营者落实旅游安全制度和安全防范措施。第四十八条 旅游建设项目的安全设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。安全设施未经负有安全生产 ...
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、旅游信息服务设施、汽车营地、汽车租赁服务站等旅游公共服务设施应当纳入工程规划，实现同步设计、同步建设、同步投产。第十三条市和区（市）县人民政府应当通过提供 规定的，由旅游行政主管部门责令退还；拒不退还的，在旅游服务质量保证金中扣除，并处以超出合同价差15％以上部分5倍以上10倍以下罚款。第四十二条 ...
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坪）56??2公里生态旅游公路，加快完成神农架―保康―谷城―武当山公路基础设施和安保工程建设；打通“双神”旅游线，2007年按山区三级公路标准建成神农架大界岭至神农溪 共同保护、共同开发利用、共同发展。公安、工商、交管、建设、文化、环保、卫生、质量监督、边防海关等与旅游业密切相关的执法部门，要严格依法 ...
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的前提下，依照有关法律和规章，妥善解决与外地旅行社、旅游接待企业的纠纷。违者将给予停业整顿或吊销营业执照的处罚。4．建立旅行社市场优胜劣汰机制。 ，形成低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训 ...
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