年8月27日市政府第8次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。二〇一二年八月三十一日景德镇市金融消费者权益保护实施办法（试行）第一章 总 则 金融机构有关人员，要求其说明情况，应当制作询问笔录。在处理申诉的过程中，应当填写申诉调查表。第二十九条 调查人员可以对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损的 ...
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金融消费者权益保护实施方法（试行）》已经市政府同意，现转发给你们，请遵照执行。二〇一二年七月九日鹰潭市金融消费者权益保护实施办法（试行）第一章 总则第一 金融机构有关人员，要求其说明情况，应当制作询问笔录。在处理申诉的过程中，应当填写申诉调查表。第三十条 调查人员可以对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损 ...
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数提出副本。递交投诉状确有困难的，可以口诉，由旅游投诉管理机关记入笔录，并由本人签字。关联法规：国务院部委规章（1）条第十一条投诉状 决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。(四)属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。旅游投诉管理机关 ...
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公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料；询问与监察内容有关的人员并制作笔录；检查旅游经营、服务场所。第十一条旅游业监察人员应当履行下列义务：(一)为 权拒绝检查。第十四条当事人及有关人员应当接受和协助旅游业监察人员调查和检查，不得阻挠其执行公务。第十五条旅游行政管理部门在必要时可以向从事旅游业的 ...
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公务时，可以查阅或者复制与监察内容相关的材料；询问与监察内容有关的人员并制作笔录；检查旅游经营、服务场所。第三章监察方式与程序第十二条旅游业监察采用年度 有权拒绝检查。第十四条当事人及有关人员应当接受和协助旅游业监察人员调查和检查，不得阻挠其执行公务。第十五条旅游行政管理部门在必要时可以向从事旅游业的 ...
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的证据。递交投诉申请书确有困难的，可以口述，由旅游投诉处理机构记入笔录，并由本人或其委托代理人签字。投诉人利用电话投诉的，旅游投诉处理机构可以 投诉人向投诉人赔礼道歉；造成直接经济损失的，责令予以赔偿，赔偿标准依照国家有关规定执行；(二)属于投诉人与被投诉人共同过错的，按过错程度和损失大小各自承担相应 ...
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旅行社的保证金。第十三条 地、州、市旅游行政管理部门的职责：1.执行国家及省、自治区、直辖市旅游行政管理部门关于保证金的规定，实施细则及有关 起30日内做出书面答复。书面答复应当载明下列事项：(一) 被投诉事由；(二) 调查核实过程；(三) 基本事实与证据；(四) 责任及处理意见。旅游投诉管理机关应当 ...
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法规的规定和本办法的规定给予行政处罚。 第十三条被投诉者阻碍旅游行政管理部门调查核实投诉事项或谎报事实、出据伪证的，由旅游行政管理部门责令限期改正，可 予以取缔。 第十五条旅游行政执法人员应严格依法办事，秉公处理旅游投诉案件和执行处理决定。对滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿或有其他违法行为的，由有关部门 ...
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必要的证据。递交投诉申请确有困难的，可以口诉，由旅游投诉管理机构记入笔录，并由本人或其委托人签字。第八条对旅游经营者的下列行为，投诉人可向旅游 提起诉讼。第十三条旅游行政管理部门对不能自行和解和调解无效的投诉案件，经调查核实，依照下列规定分别作出处理决定：(一)属于被投诉人过错的，责令被投诉人向投诉人 ...
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。书面提出的，应当按被投诉者数提供副本；口头提出的，旅游投诉管理部门应当笔录。第七条旅游投诉管理部门接到投诉后，应当在5日内，作出是否受理的决定 、电台等新闻部门进行通报批评。第十五条拒绝、阻碍旅游投诉管理部门工作人员执行公务未使用暴力或者威胁方法的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》 ...
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