场所、经营范围、营业执照号码、购买条件、联系方式等情况告知消费者，并按照承诺的时限提供商品。 以前款方式销售的商品的外观、质量、性能和用途与 消费者购买农业生产资料，不得以附加不合理条件要求消费者购买农业生产资料，不得违背售后服务承诺。 经营者销售的种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽或者农业 ...
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或者双方约定的期限内履行义务，不得无故拖延或者无理拒绝。经营者与消费者可以约定其他“三包”方式。经营者承诺的内容比国家规定、行业规则更有利于消费者的，从其 贿赂等违法手段从事中介活动。中介经营者以虚假信息误导消费者的，或者无法履行承诺的，应当退还消费者所付全部费用，并承担消费者因此发生的直接经济损失。 ...
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开展旅游行风检查。检查组采取组织检查和跟团暗访、进入景区和饭店实地暗访等方式进行。检查组要及时纠正违规违法行为并将暗访搜集的证据提交给有管辖权的 雷锋精神，践行社会主义核心价值体系，全心全意为游客服务，引导企业向社会做出诚信承诺。中国旅游协会、中国旅游饭店业协会、中国旅行社协会、旅游景区协会、旅游车船 ...
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教育，进一步加强旅游行风建设，探索通过开展创建文明工作，促进旅游市场秩序规范化的方式方法，为整顿和规范旅游市场秩序提供有力的思想保证，创造良好的舆论气氛 投诉等方式，对城市的旅游环境和旅游市场进行有效的行政监督。社会监督。通过建立各行各业和游客、市民的'社会监督员'体系，对旅游活动各环节及同业诚信承诺 ...
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查处旅游经营者采用付给司机、导游等人员'介绍费'的方式招揽客源的违法行为，做到旅游购物、消费无宰客上半年工商局3旅游局组织旅游购物场所、餐馆签订《诚信经营公约》，并公开承诺，不销售假冒伪劣商品，不给司机、导游人员回扣、不欺客宰客上半年旅游协会4旅游局组织旅行社协会、旅游饭店 ...
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审批事项即办件由综合受理窗口工作人员负责当场审批。（二）行政审批事项承诺件由综合受理窗口工作人员受理并审核登记后，转报相关行政部门首席代表依法按 审批事项的受理情况，涉及行政审批事项申请书、告知承诺书和相关附件材料，通过扫描方式制作数据电文，作为各行政部门行政审批事项办理过程中的主要信息载体和审批依据 ...
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行政许可、行政处罚、产品抽检结果等信息向社会公开，为公众提供公共信用信息“一站式”查询服务和消费预警提示。运用多种方式和载体，开展消费投诉信息公示工作，督促经营者诚信经营。引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺，鼓励信用服务机构开展消费领域企业 ...
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经营公约》，广泛宣传，共同遵守，互相监督。(2)购物、景区(点)、消费场所公开承诺不给导游人员回扣，接受社会舆论监督。(3)旅行社试行《旅游服务手册》，公开 合同中确定各方权利义务，明确维护旅游消费者权益的共同责任，明确佣金比例、结算方式、结算时间及违约责任等。2．旅行社与内部导游的劳动合同。在合同中 ...
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扩大影响，努力形成行业监管抓质量、企业经营重质量、消费者选择看质量、社会监督评质量的良好氛围。 特此通知。 联系人：佟芳 联系方式：010-65201301 国家旅游局 二〇〇九年三月十二日 旅游服务质量提升纲要(2009-2015) 改革开放以来，我国旅游服务设施不断完善、服务标准日趋规范、服务 ...
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、透明、亮化到位。店内便民设施完备，为顾客提供周到服务，积极参加各项公益活动，树立文明形象。四、创建方式（一）推行公开承诺制。全体经营户共同签订“放心消费、文明经营”承诺书，张贴在店堂醒目位置，公开承诺，让消费者监督，经营户对照实施，形成创建氛围。（二）建立“ ...
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