质量要求。本标准中，'应'表示要求，'应当'表示指导。本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广 在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票；f)提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者 ...
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、查处超范围经营。主要是超越旅游行政管理部门许可和工商行政管理部门核准的经营范围经营旅行社业务的行为。主要包括：非旅行社的单位经营旅行社业务；旅行社未经批准 低于正常成本价竞销，降低服务质量的违规行为。6、查处不规范操作和违规行为。主要是旅行社增设部门对外承包，未按规定签订旅游合同，没有行程计划表或 ...
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协调、监督工作，依法保护消费者的合法权益。各有关行政管理部门应当在各自职责范围内，依法维护消费者合法权益，处理消费纠纷，查处涉嫌侵害消费者合法权益的违法 损失和可得利益损失。直接损失包括已购买、使用农业生产资料和接受的农业生产技术服务的费用；可得利益按当地相同种植业、养殖业的相同情况前三年收入平均数 ...
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国企改革、城市基础设施和公用设施建设。吸引更多跨国公司在我市建立研发中心、技术服务中心、物流采购中心和地区总部。进一步优化出口产品结构，扩大具有自主知识 合同制度和集体协商、集体合同制度，建立多层次的劳动争议协调体系。进一步完善社会保障制度，扩大基本养老保险覆盖范围，逐步建立失地失海农民社会保障制度。 ...
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虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无运营证旅游车，提供安全配套设施； ”和“实施意见”等进行联合发文布置，相关标准和文件全部上传至上海旅游网和上海技术监督局网站，确保评选的公开、公正和公平。从2005年12月评选活动正式开展 ...
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等战略性支柱产业的核心要素均有促进作用。二是建立健全旅游公共服务体系将极大推动以信息技术为核心的科学技术在旅游业的应用，对实现产业化、市场化、国际化 推动开展旅游消费分析及研究。八、旅游标准化试点工程“十二五”期间，在全国范围内全面推进旅游标准化试点工程，推动旅游标准的应用和普及，进一步发挥标准化工作 ...
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规定的条件，并向旅游行政主管部门提出申请，提供有关材料，并填写《申报旅行社技术报告书》，经旅游行政主管部门审查合格颁发《旅行社业务经营许可证》后，到有关 (六)合法权益受到损害时，应当依法得到赔偿；(七)法律、法规、规章规定和旅游服务合同约定的其他权利。第三十二条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务： ...
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旅行社服务质量。深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和 评价标准，建立由专业检查员和社会相关人员组成的队伍，在全国范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的 ...
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监察机构负责具体监察工作。工商、技术监督、物价、市容、交通、园林、民族、宗教、卫生、文化、公安等部门，在各自的职责范围内，做好旅游业监察工作。第 ；对接待单位给予警告，可以并处2000元罚款。第二十八条旅行社不与旅游者签定标准服务合同的，给予警告，并处以3000元以上5000元以下罚款。第二十九条旅游 ...
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监察机构负责具体监察工作。工商、技术监督、物价、市容、交通、园林、民族、宗教、卫生、文化、公安等部门，在各自的职责范围内，做好旅游业监察工作。第 ；对接待单位给予警告，可以并处2000元罚款。第二十八条旅行社不与旅游者签定标准服务合同的，给予警告，并处以3000元以上5000元以下罚款。第二十九条旅游 ...
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